人际沟通虽然是我们日常生活中最平常的行为，但沟通失效或沟通不畅却可能给我们带来非常大的损失。
本章关于人际沟通的系统分析，将帮助我们认识人际沟通的概念和重要性，并学会在日常生活中如何进行有效的人际沟通以达到社会互动。
