好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧（完整图文版）_西方哲学

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扉页

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序言好好说话，其实是好好思考

马东古代的时候出一本书，大约是没有写序这个程序的。洛阳纸贵，写内容都不敢啰唆，要言简意赅，言不尽意，哪有地方去写序。后来从容了，书画碑帖都有了题跋，敢下笔的往...

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引言这个时代要怎样好好说话

2016年6月，马东领衔《奇葩说》智囊团，推出线上音频课程《好好说话》。在中国最大的音频平台上，这款现象级产品，迅速跃居付费内容销量榜首。个中原因，作为主创的...

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01. 五维话术在任何场景好好说话

说话，是一个人综合素质的集中体现。但是笼统地谈“综合”，不足以认清说话为什么会出问题，以及具体要从哪些方面来提升说话水平。因此，我们围绕话语权这个核心，将话术...

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说话之伤都是暗伤

世界上本来没有“健康”这回事，所谓健康，只是寻常。同样，好好说话也不是什么了不起的事，只是因为“坏坏说话”的人太多，给人心里添堵而不自知，才需要我们专门学习“好...

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说话的底气来自实力

我们是医师，不是禅师；我们教的是入世，不是出世。针对具体问题给出具体解决方案，一定会有技巧，一定会有心机。这不是腹黑，这是智慧。属于这个时代的好好说话，有朝气，...

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每句话，都是权力的游戏

不会好好说话，归根到底是因为拎不清状况。那么，到底要怎样分析状况，才能确定正确的说话策略？一个最明确的指标是：权力关系。它决定了现实的语际关系，决定了各类场景下...

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话术能力是全息的

说话，是一项综合能力，而传统口才教育最大的缺陷是只讲单项训练，不解全息话术的奥妙。事实上，正如色有三原、光分七彩，话术能力也是由五个维度集合而成的。按照前面提到...

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02. 沟通将双方置于同一平面

用最简单的话来说，沟通就是使原本不相通的事物变得相通。是的，人与人之间本是不相连的个体。你我之间那与众不同的生命经验、禀赋习性、生活背景，将彼此造就成了一个个...

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承上启下的工具性沟通

某些药，是为别的药服务的，它们被叫作“药引子”；同样，某些沟通，是为了让接下来的沟通更顺畅，这种作为工具的预备性的沟通，可以叫作“工具性沟通”。在开展实际对话之...

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冲突时不要寻求结论与解答

与说服、辩论、谈判不同的地方在于，在冲突沟通中，我们在意的并不是寻求一个具体的结论或问题的解答，而是借由冲突的发生宣泄压抑的情绪、表达自我的感受，以及促进双方的...

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承认自身情绪，引导他人情绪

很多人以为，沟通就是“讲道理”，其实能沟通的远远不止道理，情绪反而才是沟通时要处理的主要内容。又有人认为，所谓情绪沟通，就是要让自己或者他人的心情变好，其实没这...

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通过自我沟通把弱点当成铠甲

所谓“自我沟通”，就是自己与自己对话的过程，常被用来明确、建立或者强化自己的想法与观念。在卡通或漫画中，我们常看到这样的场景：主人公犹豫不决的时候，肩膀上会站着...

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03. 说服将观点植入对方心中

对许多人来说，说服就是一种用语言改变他人想法的过程。这种神奇的刻板印象，往往让人们对于说服这件事既畏惧又羡慕。说服并不是什么如洗脑般的超能力，而是一门跨领域的...

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用选择权启发对方

很多人以为，说服是找出一种说法，好让你“照着我的话做”。但事实上，一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以，当我们要说...

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诉诸需求触及对方痛点

所有的说服都有一个基本的道理——不要一直强调我需要什么，而是要想办法找出对方需要什么。甚至有时候，为了要达成这个目的，我们在真的找不出对方需求的时候，还要想办法...

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创造压力改变双方立场

没有什么会比同仇敌忾的情感更能够拉近我们跟对方之间的距离。而创造压力，就是将双方之间原本对立的立场转变为一致对外。说服，不只是语言，更是一种策略，当情势改变了，...

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04. 谈判把冲突变成合作

所谓谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物。在这句简单的描述里，有几个关键点。首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。所以，如果僵局不...

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搜集情报的便捷方式

每个人都知道，在谈判中和在战争中一样，也需“知彼知己，百战不殆”。所以，在面对关系重大的正式谈判时，双方往往都会在事前投入极大的成本搜集可用情报。但对一般人来...

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突破惯性思维进行出价

所有谈判，讨论的都是条件，而什么时候、由谁、用什么样的理由、以什么方式、提出怎么样的条件，几乎构成了所有谈判的主要内容。下面，我们将介绍几种常见而且有效的提条件...

24

在让步中谈成交易

没有人喜欢让步。每个人都希望自己的要求能在谈判中获得最大程度的满足。但有趣的是，几乎没有人能单靠出价而谈成一笔交易，所有人都是靠着成功的让步策略来让对方点头的。...

25

陷入僵局时不如搁置

当谈判陷入僵局，每个人都会陷入焦虑。其实，确认什么东西不需要谈，也是谈判的进展之一。所以，当我们彼此的冲突一时无法化解的时候，与其冒着触礁的风险急着推动进度，...

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05. 演讲靠语言的力量赢得观众的好感

在五维话术体系中，演讲是形式最简单，也最能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话，却很少有人敢于、善于对众人说话，做到自信、流畅、清晰、生动地表述...

27

别紧张，没人在意你的尴尬

紧张，是演讲的第一道难关。不管是事先有所准备，还是临场发挥，无论你的性格是外向还是内向，甚至不管你是老鸟还是菜鸟，都难免有一定程度的紧张。要消除紧张，首先，你要...

28

照顾到多方面的微妙关系

真实的演讲，不是感动现场观众就够了，它往往还具有极强的功能性。时刻要记住你是谁、以什么身份、要向谁传达什么样的信息、达到什么目的。相应地，准备演讲时，也要注意“...

29

听众的信任决定演讲的成败

演讲是临场表现的艺术，有三个关键问题需要解决：第一，迅速赢得观众的信任和好感；第二，争取大多数观众的认同；第三，化解某些场合下观众不想听你说话时的尴尬。以下我们...

30

自信与表达的自我训练

冰冻三尺，非一日之寒。平时的刻苦训练，是锻造演讲能力的必需要素，而最需要扎实基本功的是自信的心态，以及清晰简洁的叙述能力。〈误区〉观众让你没自信？那就当观众...

《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧（完整图文版）》简介

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目录

推荐序好好说话这事儿有多重要

推荐序说话是个“技术活”

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01. 五维话术在任何场景好好说话

说话之伤都是暗伤

说话的底气来自实力

每句话，都是权力的游戏

话术能力是全息的

02. 沟通将双方置于同一平面

承上启下的工具性沟通

冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

通过自我沟通把弱点当成铠甲

03. 说服将观点植入对方心中

用选择权启发对方

诉诸需求触及对方痛点

创造压力改变双方立场

04. 谈判把冲突变成合作

搜集情报的便捷方式

突破惯性思维进行出价

在让步中谈成交易

陷入僵局时不如搁置

05. 演讲靠语言的力量赢得观众的好感

别紧张，没人在意你的尴尬

照顾到多方面的微妙关系

听众的信任决定演讲的成败

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01. 五维话术 在任何场景好好说话

说话之伤都是暗伤

说话的底气来自实力

每句话，都是权力的游戏

话术能力是全息的

02. 沟通 将双方置于同一平面

承上启下的工具性沟通

冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

通过自我沟通把弱点当成铠甲

03. 说服 将观点植入对方心中

用选择权启发对方

诉诸需求触及对方痛点

创造压力改变双方立场

04. 谈判 把冲突变成合作

搜集情报的便捷方式

突破惯性思维进行出价

在让步中谈成交易

陷入僵局时不如搁置

05. 演讲 靠语言的力量赢得观众的好感

别紧张，没人在意你的尴尬

照顾到多方面的微妙关系

听众的信任决定演讲的成败

自信与表达的自我训练

推荐序好好说话这事儿有多重要

推荐序说话是个“技术活”

序言好好说话，其实是好好思考

引言这个时代要怎样好好说话

01. 五维话术在任何场景好好说话

02. 沟通将双方置于同一平面

03. 说服将观点植入对方心中

04. 谈判把冲突变成合作

05. 演讲靠语言的力量赢得观众的好感