第八章
及时地救场：不冷场的说话艺术

在交际中遇到尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，使交际活动正常进行，就显得十分重要。