第九章
礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术

直接将“不”说出口，往往会让人觉得刺耳。若是对方曾经帮助过你，那么直接拒绝，更是尴尬。客套的拒绝应该是怎么样的呢？本章将告诉你，在生活中，该如何说才能更加有效而又不尴尬地拒绝别人。