4.索赔的流程

索赔的手续：被保险人索赔时，应向保险人提供保险单、索赔申请书、驾驶证、行驶证、事故证明、事故责任认定书、判决书、事故调解书、相关医疗证明、损失清单和其他有关费用单据，手续齐全，才能得到保险人的受理。

根据规定，被保险人损失的赔偿处理原则是保险车辆因事故受损或致使受害人财产损坏需要修理的，被保险人应在修理前会同保险人检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用，否则，保险人在责任限额内有权重新核定或拒绝赔偿。

被保险人提供的各种必要单证齐全后，保险人应当迅速审查核定，赔偿金额经保险双方确认后，保险人在规定时间内一次赔偿结案。

1）出险后，被保险人应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司。如果保险车辆被盗、被抢劫或被抢夺，则应在24小时内向当地公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并登报声明。(https://www.daowen.com)

2）报案的方式：直接到保险公司或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案。

3）报案须提交的内容：保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况。