一、人员管理
（一）医务工作人员管理
1.病区所有工作人员，包括医生、护士、秘书、工勤、进修学习人员、研究生和实习生，均每日在上班前和下班后测量2次体温（如有不适症状，随时测量），据实及时上报体温情况。如有异常体温，立即脱离工作环境，视情况予以医学干预，采取隔离措施。
2.工作人员进入病区前必须佩戴好口罩。为加强口罩等物品管理，每位工作人员可每天上下午向病区办公护士申领一个口罩。
3.工作人员严格并按规范执行手卫生（戴手套不能替代洗手）。(https://www.daowen.com)
4.工作人员休息期间，尽量以居家为主，接触疫情严重地区人员应及时报备并予以隔离观察。
5.其他：根据单位具体要求执行。
（二）患者及家属管理
1.办公护士通知预约患者住院、接待新入院患者时详细询问患者及家属有无发热、咳嗽等症状，有无疫情严重地区接触史，周围密切接触人员中有无发热、咳嗽等症状，并再次测量体温。如果患者或家属有上述症状或疫情严重地区接触史，向患者耐心解释暂不收治入院的原因，并指导其按我院“新型冠状病毒肺炎疫情防控”流程进行处理，安排专人将患者或家属带至发热门诊排查。
2.办公护士电话建议已经预约但可以等待的择期治疗患者暂不住院，待疫情结束后尽快安排其来院进行治疗，如患者坚持要来，向患者说明情况。
3.如无特殊情况，单人间尽量不安排病人，备留给病区内万一需要暂时隔离的病人使用。
4.管床医生、责任护士接诊患者时再次询问患者及其家属有无发热、咳嗽等症状，有无疫情严重地区接触史，是否存在呼吸系统以外的病毒血症表现，如存在以下状况及时向医疗组组长汇报，暂缓内镜检查，并协助做好新型冠状病毒感染的排查。
（1）一般状况：乏力、精神差、四肢或腰背部肌肉酸痛等；
（2）消化系统：如轻度纳差（少食厌食）、恶心呕吐、腹泻等；
（3）神经系统：如头痛；
（4）心血管系统：如心慌、胸闷等；
（5）眼耳鼻喉方面：如结膜炎、咽痛、咽干等。
5.每班均需严格做好患者陪护及探视人员的管理，每个患者仅限一名陪护人员，且要仔细询问陪护人员有无发热、咳嗽及上述非呼吸系统相关症状。向患者宣传尽量固定陪护人员，陪护人员如无特殊情况尽量不要出病区。请患者告知其亲属，特殊时期如无特殊情况请不要来院探视。患者及陪护人员在院期间，责任护士应督促其佩戴好口罩。
6.门卫师傅做好新入院、出院、外出检查等患者出入病区的管理，新入院、出院患者仅限一名家属陪同；询问所有进入病区的人员有无发热、咳嗽症状及疫情严重地区接触史，确保进入病区的人员均无上述情况；督促所有进病区的人员戴好口罩才能进院。如有探视人员，告知其特殊时期不要探视的有关规定，耐心做好解释工作。
7.管床医师、值班医师、每班责任护士做好患者的病情观察及交接工作，每天上下午均要测量所分管患者的体温，如发现患者有发热、咳嗽及上述非呼吸系统相关症状，及时上报医疗组组长及护士长，必要时先将患者转至单人间，并向医院报备。