患者及家属管理

1.门诊医师及预约台人员必须主动询问患者及家属有无发热和/或呼吸道症状，尤其是否有接触武汉及周边地区人员情况。如存在以下呼吸系统以外的病毒血症表现，均应暂缓内镜诊疗。

（1）一般状况：如乏力、精神差、四肢或腰背部肌肉酸痛等；

（2）消化系统：如轻度纳差（少食厌食）、恶心呕吐、腹痛、腹泻等；

（3）神经系统：如头痛、头晕等；

（4）心血管系统：如心慌、胸闷等；(https://www.daowen.com)

（5）眼耳鼻喉方面：如结膜充血、咽痛、咽干、鼻塞、流涕、声嘶等。

对于已预约患者，应通过医院短信平台发送相关注意事项，存在上述情况不宜来院诊疗（紧急情况除外）。

2.所有内镜诊疗患者及家属进入内镜中心候诊区必须全程佩戴口罩（有条件者佩戴医用外科口罩或医用防护口罩），不建议外来人员作为陪同家属。

3.患者入室前统一由工作人员测量体温，额温初测超过37.3℃，体温计复测仍高于37.3℃，须立即暂停内镜诊疗，送至发热门诊排查。

4.无症状或症状较轻的胃肠镜检查者，建议其待疫情结束后择期预约检查。

5.住院择期治疗者可待疫情控制后择期入院。

6.临时取消诊查的患者，记录联系方式，在疫情控制后另行预约安排。