患者及家属管理

1.门诊及病房接诊人员必须主动询问患者及家属有无发热、咳嗽、乏力、气促、心慌、胸闷、腹泻、头痛、四肢或腰背部肌肉酸痛等症状，尤其是否有接触武汉及周边地区人员情况，患者或家属知晓并签署《江苏省人民医院告患者及家属书》。如有可疑病例，立即联系相关部门，妥善处理。(https://www.daowen.com)

2.所有患者及家属必须全程佩戴医用口罩（有条件者佩戴外科口罩或医用防护口罩），特殊检查时患者方可遵医嘱取下口罩。患者住院治疗期间原则上不应离开病房，如有特殊情况应向主管医护人员报备并做好登记。

3.患者及家属在门诊就诊及入室前统一由工作人员测量体温，额温初测超过37.3℃，体温计复测仍超过37.3℃，须立即汇报当班负责人，进行相关医学排查。住院期间，患者每日体温情况由护士长统一上报。

4.优先接诊危急重症患者，引导患者错峰就诊，无紧急情况暂不就诊，尽量减少患者聚集。无症状或症状较轻的非急诊患者，建议其待疫情结束后择期预约就诊及住院。

5.住院病人须遵守“一人一陪”规定，即每位患者只可配一名固定的陪护人员，患者及陪护人员须出示由入院办理窗口发放的腕带方可进入病区；陪护人员须服从病区管理，主动配合进行体温筛查及信息登记；谢绝其他人员来院探访，避免交叉感染。

6.做好患者及家属健康宣教工作，指导患者正确佩戴口罩，正确实施咳嗽礼仪，不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好弃置于有盖垃圾箱内。