客房是宾馆中为客人提供生活、休息和完成简单工作业务的私密性空间，它是宾馆的主要组成部分。除了保证私密性以外，客房还应具有舒适、亲切、安静、卫生等特点，也是体现宾馆档次的重要因素。在宾馆中，为了给客人提供一个良好的生活环境，客房一般布置在相对安静并具有良好室外景观的位置上，当然也要考虑到与其他公共区域（如餐厅、大堂、娱乐保健等）的联系，便于客人获得宾馆服务。
