鉴定点
3 消费者权益保护法
问:消费者的权利与经营者的义务是什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章专门规定了消费者的权利。依据该法的规定,消费者的权利主要有:安全权(人身、财产不受损害)、知情权、自主选择权、公平交易权、请求赔偿权、依法结社权(成立社团)、获得有关商品知识权、维护尊严权、监督批评权等。
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章的规定,在保护消费者权益方面,经营者的主要义务有:履行法定和约定的义务,接受监督的义务,保证商品和服务安全的义务,提供商品和服务真实信息的义务,标明真实名称和标记的义务,出具购货凭证或者服务单据的义务,保证质量的义务,履行“三包”的义务,不得侵犯消费者人格权的义务等。