故障现象：升级电脑配置时，内存从2GB升级为4GB，但开机自检时显示内存只有3GB。
故障分析：一些老的主板，比如Intel的X38、X48、P35、P45等，最大只支持3GB内存，另外，Windows32位系统也最多支持3.6GB内存。
故障处理：如果内存本身没有问题，更换主板和操作系统就能支持更大的内存容量了。具体处理方法如下。
（1）用替换法，检测发现内存没有问题。
（2）用户暂时不打算换主板，所以只能把4GB内存当作3GB使用。
