沟通的结构与功能

沟通的结构与沟通网络见表5-16。

表5-16 沟通的结构与沟通网络

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记忆窍门：沟通网络

正式沟通的形式太多了，不易记住，但我们只要把三种非正式沟通网络的名称记住即可，然后考试时使用排除法。