二、填空题

1.微软公司提供的免费即时通信软件是____________。

2.操作系统提供的多任务处理功能，它的主要目的是提高__________的利用率。

3.在Windows系统中，若应用程序出现异常而不响应用户的操作，可以利用系统工具“_________”来结束该应用程序的运行。

4.在Windows系统中，可以利用一个称为____________的系统工具程序来查看当前系统中有哪些应用程序正在运行。

5.在Windows操作系统中，前台任务对应的窗口称为__________窗口。

6.若需在一台计算机上同时运行多个应用程序，必须安装使用具有__________处理功能的操作系统。

7.到目前为止，在PC机上安装使用的Windows操作系统的最新版本是__________。

8.Windows系统的图形用户界面中，采用__________来形象地表示系统中的文件、程序和设备等对象。

9.在Windows操作系统中，用户可以借助于“__________管理器”程序，来了解系统中运行的应用程序状态和CPU的利用率等有关信息。