前　言

医疗卫生服务作为民生问题中的重要内容，不仅关系每一位公民的生命健康，也与国家发展和社会稳定息息相关。医疗服务体制的改革因而受到了全社会的密切关注。合理的医疗服务体系架构是各项医疗改革措施得以实施、各项医疗新技术得以应用的组织基础。医疗服务资源配置的公平和效率直接关系到人民群众对医疗需求的满足程度和医疗资源的有效利用。

在现代科技革命和网络发展的推动下，信息化涉及生活中的方方面面。医院信息化管理服务系统不仅改善了医患关系，提高了工作效率和服务质量，而且对医院医疗服务模式的优化与创新、医院的快速发展起到了非常重要的推动作用。医疗服务系统信息化是现代医疗发展的必由之路。

全书共分为六章：第一章论述医疗服务信息化的技术保障，内容涵盖计算机系统与计算机网络、信息技术与数据库系统、数字媒体技术与数据存储技术、二维条形码与RFID技术、云计算与物联网技术；第二章诠释“互联网+”模式下的医疗服务体系建设，内容包括“互联网+”医疗的内涵、“互联网+”与医疗融合的必要性、“互联网+”医疗服务体系的构建、“互联网+”医疗其他服务类支持；第三章从挂号与预约挂号系统、门（急）诊与排队叫号系统、诊疗一卡通与体检系统、住院信息与患者关系管理系统多个维度探究一体化门（急）诊与住院信息系统建设；第四章基于电子病历系统及其标准体系、电子病历系统架构、电子病历系统业务范畴、电子病历系统关键技术与发展前景探讨电子病历系统建设；第五章研究基于互联网业务的移动医疗与远程医疗平台建设，内容涵盖移动医疗的内涵、移动医疗应用平台建设、远程医疗协作平台技术解析、远程医疗协作平台建设；第六章基于医院信息系统安全体系的内涵、医院信息安全管理与技术体系建设、医院信息系统运维标准与规划、医院信息系统运维体系建设与故障处理四个方面研究面向互联网医院的信息体系安全建设与运维管理实践。

本书内容丰富，结构严谨，深入浅出，集理论性、思想性、知识性于一体，理论联系实际，具有一定的创新性。本书探索用信息技术的手段推动医疗服务事业的发展，为医疗服务质量信息化发展的进一步研究夯实基础，可供医护人员阅读参考。

在撰写本书的过程中，得到了许多专家、学者的帮助和指导，在此表示诚挚的谢意。由于水平有限，时间仓促，书中所涉内容倘有疏漏之处，希望各位读者多提宝贵的意见，以便修改完善。