丛书序言
本套辅导用书的作者们有着相似的经历，我们当年大都不知道什么是社会工作，却因缘际会走进了社会工作领域，成为社会工作的授业者。但更大的相同之处是，对社会工作的执着和热忱让我们虽身在各处却心系一方。今天社会工作的发展使我们感恩不已，我们更加珍惜彼此的情谊，愿意为社会工作的发展尽绵薄之力。
华东理工大学出版社在中国社会工作出版领域有着卓越的贡献，在承担国家出版基金项目“社会工作流派译库”“玛丽·埃伦·里士满社会工作全集”“追随中国梦 共筑社工魂——社会工作经典实务案例精讲”“大国攻坚·反贫困社会工作丛书”等高品质出版工程的同时，也持续通过出版全国社会工作者职业水平考试辅导用书，来协助一线社会工作者快速成长。在华东理工大学出版社的诚挚邀请下，我们根据最新版的全国社会工作者职业水平考试指导教材（简称“指导教材”）及考试大纲编写了本套辅导用书，以期能与更多的考生一道前行。
一、考试复习态度：学得少却考得好
我们每个人都逃脱不了“忙与盲”的陷阱，每个人都会贪图“多”，以为拥有的越多，生活就会越好。参加全国社会工作者职业水平考试也是如此，有人买了很多辅导书，有人到处收集课程PPT，也有人整天去比较新旧教材之间的差别。其实，考试只是对知识和能力的一种检验，真正对社会工作的体悟都在考试之外。因此，我们希望学员们能够“学得少却考得好”。通过考试不只是为了拿到一张证书，而是将我们领入社会工作的大门。生活如此美好，我们不需要也没必要把大量的时间都耗费在考试复习上。用最少的时间、最高的效率顺利通过考试，方可有更多的时间与家人相处、同友人分享、与案主一起成长。这应是我们对待考试的基本态度。
我很喜欢格雷格·麦基翁（Greg McKeown）写的Essentialism：The Disciplined Pursuit of Less（《精要主义》）一书。这本书论述的核心是专准主义（Essentialism）。我们提倡以专准主义者的态度对待生活：生活需要设计，选择你真正需要的，专注投入；有纪律地追求更少，人生才会更幸福。专准主义的精髓是“精、简、准”。把它用在社会工作考试领域，就是精选学习材料、简化应考策略、准确掌握进度。
首先，要学会精选学习材料。面对众多学习材料，判断“学什么、怎么学”才是最重要的。在短时间内研读完全部考试复习资料，既不现实，也无必要。因此，选对一套详略得当、重点突出的学习资料是考试成功的第一步。本套辅导用书的撰写与出版已进入了第七个年头，其内容之精准、讲解之透彻、辅导之高效，已在众多考生身上获得印证。“精讲精练”和“真题详解”配套使用，足以满足考试顺利过关之所需。
其次，要学会简化应考策略。时间是人类最重要的财富，它无法被赚取，却可以被增值。在有限的时间里完成更多的事情，换取我们生命中所需要的东西，是所有时间管理的基本出发点。回到全国社会工作者职业水平考试上，懂得删繁就简，把复习时间花在容易得分的考点上，才是考试过关的核心要义。因为考试也符合帕累托法则（也被称为80/20法则），即20％的考点覆盖了80％的分数。也就是说，所有考点中，最重要的仅有20％。要攻破这20％的考点，最简单的方式就是把该考点的历年题目放在一起研习，如此考生便能迅速掌握命题思路，学会触类旁通。“精讲精练”系列为考生们梳理了20％最重要的考点，并将历年真题放在一起讲解。
最后，要学会准确把握进度。通过考试的关键是自律。要做到自律，必须明确目标。全国社会工作者职业水平考试的目标是高分通过，高分不是99分，而是61分，因为相较60分，61分就高了1分。当你意识到考试只需要61分的时候，你才能放下执念，学会抓大放小、突破重点。要做到自律，还必须小步快跑、追求高效。真正的高效不是靠考前一周的废寝忘食，而是提前做好规划，准确把握进度。
二、辅导用书简介
为了帮助考生们更加快速有效地掌握考试大纲的精神要义和指导教材的核心考点，并将之运用到社会工作的应试与实务之中，本套辅导用书针对每门考试编写了“真题详解”系列和“考点精讲”系列。
（一）“真题详解”系列
全真试题对考试复习有着重要的意义。第一，展现命题逻辑。真题是全国社会工作学者们智慧的结晶，任何模拟题都不可能达到真题的命题水准。它向我们原原本本地展现了考试的命题逻辑与方式，即“怎么考”的问题。掌握命题逻辑能指导我们学会如何复习。第二，凸显考试重点。从2008年到2020年，全国社会工作者职业水平考试已举行13年。仔细研读考试真题，我们会发现许多题目反复出现，这向我们揭示了“考什么”的问题。因此，我们希望各位考生一定要将历年真题仔细做一遍，特别是2014—2020年的7套真题。当你回味过后，你就会明白，某些考点总是在用不同形式、不同案例反复考查。本系列收集和整理了目前公开的历年真题，根据考试大纲及指导教材，对每道真题进行了详细解释，并就其对应的考点一一做了说明，供大家交叉阅读。具体来说，本系列包括以下几个方面的指引。
1.【参考答案】
该部分是作者们经过综合讨论，得出的一个比较科学合理的答案。
2.【考核知识点】
该部分是将试题考核的知识点还原到最新版考试教材中，便于考生查阅。
3.【答案解析】
该部分为本题的解答提供指导教材中的原文依据，并对考点进行解释，提供一些技巧指引，以供考生参考使用。
（二）“精讲精练”系列
“精讲精练”系列是对指导教材的提炼与补充。我们根据考试大纲和指导教材的精神，对指导教材的主要知识点进行了细致的梳理与分析，并精心准备了模拟试题，以帮助考生深入学习和掌握指导教材中的精髓。具体来说，包括以下几个方面的指引。
第一部分 本章概览。对全书每一章的内容进行简要介绍，并结合历年考题分布及分值，从考核角度对全书每一章的重要性、考试分值、考核方式等进行介绍与分析。
第二部分 要点梳理。对全书每一章的内容进行详细分析，按照知识点提炼出考核要点，并对每个考核要点的重要程度进行排序，帮助考生了解知识点分布。
第三部分 考点精讲。对全书每一章的所有考核要点按照考点讲解、命题思路、历年真题、模拟试题四个板块进行深入分析与具体运用。(https://www.daowen.com)
1.【考点讲解】
该部分以指导教材为蓝本，对全书每一章的知识点进行归纳总结，并提供与指导教材相配套的考点权威阐述。
2.【命题思路】
该部分分析历年考试真题，探讨对本考点的通俗理解，并对可能考核的方式、内容进行预测与解释。
3.【历年真题】
该部分将2014—2020年真题试卷中与本考点对应的试题罗列在一起，通过集中学习历年真题，以达到迅速突破核心考点的目的。
4.【模拟试题】
该部分基于对历年真题的分析，结合社会工作实务的最新发展和国家与社会生活的大事件，我们编制了适合本考点的模拟题目，便于考生进行模拟训练。
社会工作强调“在做中学”（Learning by doing），而社会工作考试也需要通过做习题来记住知识要点。因此，应对考试的最佳策略是以“精讲精练”为基础，以考点为核心线索，将与之对应的真题放在一起练习，如此便能迅速掌握重要考点。
三、应试答题方法
1.三点一线法。所谓三点，就是“题干、问题、答案”。一般题干部分提供的是服务对象的现实问题与需求；问题部分提供的是根据什么理论、采取什么方法、利用什么方式；答案部分提供的是采取什么策略、提供什么服务、扮演什么角色。这三点要连成一线才能得出答案。比如，题干中说的是情绪问题，问题部分是根据理性情绪治疗法，那么答案部分就应该是改变认知与思维等；题干中说的是遭受自然灾害了，问题部分是地震发生3天了，答案就应该选救援安置与情绪安抚等。
2.挨个儿排除法。所谓挨个儿排除法，就是当你不确定到底选哪个的时候，可以排除错误的选项。挨个排除法，一定要挨个儿来，不要急于求成，要仔细分析。用排除法有四个技巧：一是被排除的答案本身就有问题，也就是说不是社会工作者所熟悉的词汇，要么太通俗了，要么太生疏了，是没见过的词汇；二是被排除的答案过于绝对，比如强迫、代替、制止、说服、责备、必须、禁止、随便等词汇；三是被排除的答案与题干、问题不够一致，也就是连不成一条线，换言之，不是一类的；四是被排除的答案不符合常理。
3.咬文嚼字法。所谓咬文嚼字，就是要仔仔细细地看清题目本身。要知道，历年真题都是出题专家们反复推敲出来的，越来越科学，越来越严密，目的就是确保答案的科学性。所以，凡是备选答案，肯定在题干和题目中是有线索和依据的；凡是被排除的答案，也肯定是有理论与实践依据的，大部分题目的答案不可能模棱两可。换言之，我们要认真研究题干、问题和答案中的每一个字，要紧扣每一个字眼，尤其是问题部分的“直接服务、间接服务、首先、最需要、错误的、治疗性的、预防性的、最基本”等词汇。
4.宁缺毋滥法。本方法主要针对多项选择题。在多项选择题的五个备选项中，至少一个错、两个对；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。因此，多选题最怕的是选到错误的答案，只要不选到错误的，每个选项至少都可以得到0.5分。如此，做多选题的技巧就是“宁缺毋滥”，宁可不选，也不错选。具体来说，可分为三步：（1）先仔细研究题干、问题和答案部分的关键词，用笔画出来；（2）先选出绝对正确的选项，排除绝对错误的选项；（3）对于可选可不选的，尽量不选。
此外，在考场上，时间控制与答题顺序非常重要。社会工作实务（初级）、社会工作综合能力（初级）、社会工作综合能力（中级）、社会工作法规与政策的考试时间是120分钟，对绝大部分考生来说时间绰绰有余。笔者建议考生可以这样分配时间：第一，准备阶段5分钟。考生填写准考证号及姓名，并填涂准考证号码，检查三遍，不要有误。第二，答题阶段90分钟。考生做一题，在试卷本上写上该题的答案，并同时在答题卡上相应的地方涂点。严格按照做一题涂一题的顺序进行，不要等全部做完了再涂答题卡，因为每年都有考生最后忘记涂答题卡，当收卷的时候想起来再涂就来不及了。90分钟的答题时间绰绰有余，考生可以慢一些答题，认真研读题干及选项。第三，检查阶段10分钟。检查阶段不用再重复做一遍试卷，因为你会的题目早就做出来了，不会的题目再看一遍也还是不会的。唯一需要仔细检查的地方，就是试题本上写的答案和答题卡对应涂的答案是否一致。若全部一致，即可准备交卷。
社会工作实务（中级）的考核方式较为独特，采用申论题的方式进行，近年来基本固定在5道题目左右。考试题型有两种：一是案例分析题，要求考生全面分析案例中提供的资料，对提出的问题进行解答；二是方案设计题，考生需根据题目要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。这两种题型本质上差别不大，在考试时基本区分也不大。社会工作实务（中级）的考试时间为150分钟，这对所有考生来说都比较紧迫。通常阅卷时，批改第一道题的老师痛苦不堪，因为考生们都写得很多；而批改最后一题的老师则轻松省力，因为考生们通常都因来不及而只写了两三行字。因此，社会工作实务（中级）的答题原则有两条。第一，对照题号，依序作答。每一道题目都会有若干个问题，考生应当严格按照序号作答，并明确标好题号，做到层次分明、逻辑清晰。第二，把握时间，平均分配。大部分考生都面临答题时间前松后紧的状况，第一道题答了50分钟，而留给最后一道题的时间才5分钟。其实每道题目的难易程度大抵相仿，因此分配的时间也应该大致一样。如果试卷有5道题目，请考生严格按照25分钟完成一道题的速度进行。在这25分钟里，花5分钟读题和整理思路，花20分钟书写答案。一旦时间到了25分钟，必须立即停下做下一题，否则会导致时间分配失当。如此，5题共花125分钟，最后的25分钟可以用来完成先前没有做完的题目。学员们亦可关注华东理工大学出版社的“社会工作教学与研究”微信公众号，公众号会不定期地更新有关考试的最新信息。
四、结语
本套辅导用书的酝酿与编写，得益于全国社会工作者职业水平考试指导教材的权威指导，在此深表谢意。本丛书的编写，由沈黎（上海师范大学）、刘斌志（重庆师范大学）、朱希峰（上海市民政局）、伊晓婷（上海开放大学）、吕静淑（南通大学）、刘东（上海商学院）、吴如如（上海市徐汇区业余大学）七位同仁协作完成。其间，我们做到了好题共欣赏，疑义相与析；其苦也辛，其乐也快。生命是苦乐交融的，每每感觉工作、生活负累时，冲泡一杯浓郁芳香的咖啡，我们便会在亦苦亦甜中释怀。
本套辅导用书的编写缘于中国社会工作教育界和实务界多位前辈的嘱托，希冀作者们要编写出一套接地气、重实效的考试辅导用书，帮助一线社工们能够更好地掌握社会工作基础知识。祈盼本套辅导用书能不辜负他们的期望，帮助各位考生顺利通过考试。需要强调的是，本套辅导用书中讲的考试技巧虽只是为了应对考试，但笔墨间却隐含着我们对生活的态度，希望考生们能带着愉悦之心认真复习。编写本套辅导用书，半是兴趣，半是学习。对读者若有些许裨益，我们不胜荣幸；其间难免讹误，还请包涵，并恭请各位前辈、同仁及读者朋友斧正（来信请至：shenlisw@126.com）。
最后，回到笔者对社会工作的理解：“行公义，好怜悯，存谦卑的心，与你的案主同行！”国际社会工作者联合会（IFSW）在最新修订的国际社会工作定义中指出，社会工作的两大使命是社会正义与基本人权。“行公义”指的是社会工作对社会正义的追求；“好怜悯”指的是社会工作对基本人权的捍卫；“存谦卑的心”是指我们相信每一个生命都有自己的奇迹，每一位案主都在为自己的生命努力，每一个人都有值得他人欣赏、发现和赞美的地方。作为助人者，我们须秉持这样一种信念：我们的使命，就是和他人一起成长，我们相信每一个人的内在力量，我们愿意陪伴并与他一同前行。谨以此为序，让我们不忘初心、牢记使命、心怀谦卑，与考生们一同前行！也衷心祝愿所有读者都能学在社工、乐在社工、学有所获、学而能过！
总主编 沈 黎