松下幸之助创业感悟

第十二章　松下幸之助创业感悟

创业档案

松下幸之助，日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被称为“经营之神”。

1894年，松下幸之助出生于日本和歌山县。

1910年，进入大阪电灯公司当内线见习生。

1917年6月，23岁的松下幸之助另立门户，自己创业，以不足200日元为本钱，在一间不足10平方米的房间里开了一个小作坊，生产自己发明的新式电灯插口，这就是如今闻名全球的松下电器公司的前身。

1918年3月，松下幸之助创立松下电气器具制作所。这期间，他改良电灯插座成功，开始承接电风扇订货。

1923年，经过埋头钻研，松下幸之助制造出新式自行车电灯，经过试销，效果良好，每月平均能销货1万只以上，著名的化妆品批发商山本武信以提前支付486万日元的代价向“松下”买了三年的独家销货权。

1928年，松下幸之助又研制成功便携式方型电灯，仅8个月就卖出47万只之多。

1932年，无论对松下幸之助，还是松下电器事业，都是成功的一年。松下设置了贸易部，活跃了海外的立足点；相继在各地扩充组织设施。这一年的11月，天皇到大阪时，仰仗天皇的来临，政府大量收购收音机。时值创业14年，松下电器的阵容，合起来已有一二百人。作为产业界的一颗流星，松下以惊人的速度发展，令世人所瞩目。

从1937年开始，有10年以上的时间，松下幸之助的事业呈现空白。战争中，他被迫接受了木船和木制飞机的生产任务，这两个工程所耗去的资金，因为日本战败而成为无处索回的债务，松下幸之助一下子背上了“借钱大王”的称号。

1946年，松下幸之助因协助战争被革职。

1947年，复职为社长。

1957年，松下公司开始在全日本设立销售店。

1973年7月19日，松下电器创业55周年。面对日益庞大和稳健发展的松下电器，年逾花甲的松下幸之助离开了自己的舞台，放心地退到幕后。

1975年，81岁的幸之助开始著书立说。他的经营心得，比如，《松下幸之助经营管理全集》《谈经营秘诀》《谈企管须知》《谈商场心得》《路是无限的宽广》《知人用人之成功法则》《松下电器的经营教育》等成为企业家的至宝，在世界经济大舞台上大放异彩。

1998年，松下幸之助去世，享年104岁。

创业·箴言

经营始于人也终于人。

解析·感悟

一个公司的好坏，关键是由员工来决定的。因此，经营企业必须先经营好员工，如果很平庸，那领导者即使再出色，也难以带领企业走向伟大和卓越。

创业·箴言

现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。

解析·感悟

在当今激烈的市场竞争中，人才起着不可忽视的作用。可以说，企业的成功，有相当大一部分都是人才的竞争。因此，如何寻找人才，留住人才是每个管理者都要认真思考的问题，这也是经营成败的关键所在。

创业·箴言

今后的世界，并不是以武力统治，而是以创新支配。

解析·感悟

做生意有没有捷径可走？大多数人对此会予以否认，因为走捷径似乎代表着不切实际，代表着一种投机，而投机是很难长久的。然而不可否认的是，有些商人的确比别人成功得快些和轻松些，他们似乎找到了通往成功之路的捷径，其实这种捷径便是思人所未思、见人所未见的创新能力。

创业·箴言

企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

解析·感悟

在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然就能展现。良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，你绝对有机会学习到许多沟通的技巧，因此要把握任何一次学习的机会。

创业·箴言

谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不利的要诀。

解析·感悟

只有那些肤浅的人才喜欢在别人面前吹嘘自己。他们总是在自我营造的浅薄的氛围中陶醉与自娱自乐，因此，他们会不厌其烦地提醒别人自己做了多少事情，告诉别人自己有多么重要，生怕别人把自己给忽视了。可是，当这些人不停地炫耀自己时，反而会让大家觉得反感。只有那些取得了成绩却依然谦和的人，才能获得人们的好感，并迅速取得成功。

创业·箴言

能虚心接受人家的意见，能虚心去请教他人，才能集思广益。

解析·感悟

生活中的许多事例说明了这样一点：凡是不乐于接受别人意见的人会屡遭失败，而那些虚心的、能善于听取别人意见的人，才会成为更出色的人。听取别人的意见，找到工作中能够开导自己、给自己真诚帮助的良师，对自己的工作和成长会起到非常重要的作用。

创业·箴言

如果你坚持要上二楼，就会想到搬扶梯；你只想试一试，那就什么都想不到。

解析·感悟

坚持，就会努力地想办法；只想试一下的话，在找不到办法的情况下，就很可能会放弃。创业的道理也是如此，如果没有一个值得坚持的梦想，那要想走下去就很难了。

创业·箴言

非常时期就必须有非常的想法和行动，不要受外界价值观干扰。

解析·感悟

非常时期，常态下的领导方式很可能不只是无效，反而可能延误时机。正如在大海上航行的船只，风平浪静时，大副足可胜任；遭遇险滩恶浪，船长就必须到位一样，非常时期需要企业最高领导人全力以赴，以企业家精神领航经理人的素质。所以，非常时期的领导只有掌握了非常的生存智慧，才能在商海沉浮中立于不败之地。

创业·箴言

顾客的意见是上天之声，用户是皇帝。

解析·感悟

松下的这种经营思想在20世纪30年代被视为一种经营的异端，可是在今天更为激烈的市场竞争中，却充分显示了它的价值。它要求经营者必须优先考虑到人的需要，把顾客的利益放在首位。正是本着这样一种精神，松下公司赢得了广泛的世界市场，目前世界上每出售10台录像机就有两台是松下的。松下的成功印证了一个道理，那就是如果商家为顾客的利益着想，那么顾客对商家的回馈也将是巨大的。

创业·箴言

顺应社会的潮流和事物的关系，才是企业得以发展的方式。

解析·感悟

企业最大的安全莫过于让企业顺应发展规律顺应社会潮流。企业即便只是一叶扁舟，只要顺流而行也不易被掀翻。反之，逆流而行的话，企业即便是航空母舰，也有翻船的可能。

创业·箴言

以人性为出发点，因此而建立的经营理念及管理方法，必然正确且强而有力。

解析·感悟

企业文化到底是什么？是统一的LOGO标志？是精美的CI设计？还是弄一群员工在店铺开门前蹦蹦跳跳？其实，所有的企业文化都应该是以人性关爱为基础，对外关爱消费者，对内关爱企业的员工。

创业·箴言

合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。

解析·感悟

松下幸之助认为，私人资本兴办的企业姓“公”而不姓“私”。在市场经济条件下，企业作为独立自主的经济实体和利益主体，有自己的正当权益和利益追求，但企业又是离不开社会的。一个公正、法制和稳定的社会是企业生存和发展的必要条件，社会为企业提供生存空间，反过来，企业必须满足社会的需求，为社会提供自己的服务。这一关系决定着企业的性质。从本质上说，企业是社会公器，企业经营是公事而不是私事。

创业·箴言

不应该借巧妙的讨价还价赚钱，必须一开始就制定合理的价格。即使对方要求减价也不同意，而是相反，去说服顾客接受这个价格。依我的看法，采取这种方法最成功。

解析·感悟

讨价还价是创业的一项重要内容，一个优秀的创业者不仅要掌握讨价还价的基本原则和方法，还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧，这是促成谈判时成功的保证。但是，比起讨价还价，一开始就制定合理的价格更重要，这样往往更容易谈成生意。

创业·箴言

与和自己有往来的公司共存共荣，是企业维持长久发展的唯一道路。

解析·感悟

企业为了扩展它的事业，就要靠和它有往来的企业或人，如买方、卖方、消费者以及提供资金的股东或银行，甚至于地区、社会大众等，彼此以各种形态保持关系。如果牺牲有关系的一方来图谋自己公司的发展，是一件不可原谅的事，最后必会导致自我毁灭。因此经常要考虑和交易往来的对方共存共荣，这是企业维持长久发展的唯一道路。

创业·箴言

任何东西本身皆具有说服力，要善用物品的说服力，但不可用来贿赂。

解析·感悟

松下认为，任何东西或者物品，本身就具有一种说服力。当然，如果这种说服力发挥在诸如有条件的利益交易下，那就非常不好，是属于贿赂范畴的；但是，若能运用得当，比如作为一种说服的道具，或者一种表达感情的礼物，那许多事情往往也会因此而顺利推展。

创业·箴言

说服的方式因时因地有所不同，预先察知什么情况适合哪一种说服方式，才是最重要的。掌握对方的性格、情绪、不存说服之心地去说服，才有成功的可能。

解析·感悟

要想说服一个人，除了客观条件诸如时间、地方之类外，最重要的还是了解一个人的人格，包括了这个人的情绪、心态等等。正确地掌握到这些后，才能在贴切的状态下，进行说服。

创业·箴言

脑筋转个不停，不但使计划更周详，别人也会受感染而愿全力配合。

解析·感悟

对于创业者来说勤于动脑，善于思考，不仅会让自己事业发展上的漏洞减少，还能给自己员工树立一个良好的榜样，鼓动他们开动脑子进行创新，以最大程度的努力来帮助公司。

创业·箴言

一开始就坚持名副其实的信用，等于是自己储备了庞大的资金。

解析·感悟

虽说无商不奸，但诚信是万两黄金买不回的东西，所以一定要把诚信放在首位。人无信而不立，一开始就把自己的名声弄臭了，那后面的路就很难走了。

创业·箴言

做生意，要有洞察先机、先发制人的能力，因为这是真刀真枪的决斗，只许赢，不许输。

解析·感悟

无论什么时候，创业者都处在激烈竞争的漩涡中，为了不在竞争中落后，必须将对方经营者的想法、动向摸得一清二楚，如此方能做到先发制人，立于不败之地。

创业·箴言

虽然起步迟，只要不畏挫折，坚持到底，照样能超越他人。

解析·感悟

有时候即使在走投无路的情况下，你也要振作起来，鼓起勇气去坚持，这是不可缺的条件，如果能够这样有耐性地、不屈不挠地坚持去做，那么即使你起步晚于别人，照样能超越他人。

创业·箴言

不论是多么贤明的人，毕竟只是一个人的智慧；不论是多么热心的人，也仅能奉献一个人的力量。

解析·感悟

人与人之间要相互寄托，为更大的效力而结成组织或团体，同心努力，集合智慧，团结力量，这是创业的一个必不可少的因素。这正如一张纸，站不住，而组成一本书，就可以立在桌面上；一棵树，在风中摇摆，只能等待命运的安排，组成一片树林，就能稳稳地抵抗风雨的侵袭——这就是集体的力量。

创业·箴言

经营者必须对任何事的成败负责。所以，他既要充分授权，又要随时听到报告，给予适当指导。

解析·感悟

我们知道，军队里的元帅和将领，是不会亲自冲锋陷阵的，他们的才能在于调兵遣将，运筹帷幄。而现代企业的领导，也没有必要事必躬亲，但必须具备使用人才、调遣人才的能力，让你的下属在工作中充分施展自己的才能，这样，你的公司才能永远充满活力，你的创业才能成功。

创业·箴言

辛劳被肯定后，所流露的感激，是无与伦比的喜悦。

解析·感悟

表扬是领导工作方式中最富魅力的方式之一，是打动人的心灵、激发人的情感、鼓励人的热情的极佳手段。美国钢铁大王卡耐基说过：“我很幸运地具有一种唤起人们热忱的能力，这是我仅有的长处。要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的办法，就是表扬和鼓励。没有比受到上司批评更扼杀人们的积极性的了。我绝不批评人，激励人自觉地去发挥他的作用。嘉许下属我从不吝啬，而批评责备却非常小气。只要我认为某人出类拔萃，就会由衷地给予称赞，并且不惜奉出所有的赞词。”他的话有些绝对，但的确具有唤起人们热忱的能力，这一点是需要我们好好学习的。作为一名创业者，在实际工作中，必须用多种形式扩大表扬的内容、范围，增强表扬的效果。

创业·箴言

朝会、唱社歌、朗诵七大精神，是松下电器的传统，必须遵照执行，惯彻到底。事情一旦决定之后，必须坚持到底，不得自己迷失方向，或被他人言行迷惑，否则不会成功。做生意也是一样，必须贯彻志向。

解析·感悟

为什么大多数人没有成功——正是因为他们不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。把一只蜥蜴截成两段，一半向前跑去，另一半向后跑去，这正如一个人做事情将目标分开一样，到头来也不会有美好的结局。所以，那些不能将志向与目标贯彻的人，根本不可能获得成功。

创业·箴言

不论经营理念或使命感多么高明，在物质方面若无法满足人的需求，那么即使再强调使命感，也没有人会听得进去。

解析·感悟

人类的同时拥有各种不同的欲求，但无论如何，物质的欲求还是排在最前面的。因此，要想使员工充分发挥才能，创业者就要特别留意他们的工作条件、薪酬条件是否合理。

创业·箴言

唯有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。

解析·感悟

卡耐基说：“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”欣赏是成长的需要，是做人的品格，更是领导者处事的能力，彰显领导者人格的魅力。古今中外，大凡功成名就者，都是虚怀若谷、心胸博大，哪怕是盖世功劳，也会“人前不显胜，傲里不夺尊”，而对他人的长处和优点却是真诚赞扬、格外赏识。领导者只有懂得尊重他人，学会欣赏他人，才会最终赢得了他人的尊重。

创业·箴言

一个领导者应该承认，个人的能力是极为有限的，一个人若做能力以上或以下的工作，都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点，更应该分层负责，这才是提高工作效率最科学的方法。

解析·感悟

如果把许多人聚集在一起做事，感觉上似乎人手很足，而结果却是人力和时间的浪费，责任也无法追究。应该把一项大工程分为几个部分，每一部分都指派专门的负责人督导，并利用人类争强好胜的天性，这样就容易激起斗志，以便能在短期内完成工作。

创业·箴言

吸引人才的手段，不是高薪，而是企业所树立的经营形象。要求职者有诚心，肯苦干，不一定非用有经验的人。公司应招募适用的人才，程度过高，不见得就合用。

解析·感悟

近年来企业公司招聘人才对学历、经验的要求越来越高。仔细想一想，这种人才“高消费”的做法未必合适。往往有这样一些现象，一些企业招聘了一批又一批人员，经过一段时间才发现，由于各种原因造成的留存人数很少。只好继续招聘，周而复始地造成了人力物力的很大损失。所以公司人员的雇用，还是以适用的程度为好，程度过高，不见得就合用，只要人品好、肯苦干，技术和经验都是可以学到的。

创业·箴言

名刀是由名匠不断锻炼而成的，同样的，人才的培养，也要经过千锤百炼。注重新进人员的训练和指导，因为他们的成长会带动公司的进步。训练人才应以人性为管教的模式，并确立赏罚分明的制度。

解析·感悟

对于一个员工来说，培训使他懂得如何干好工作，使他掌握目前和未来工作所需要的知识和技能，不断适应新情况发展的需要，尤其能培养在新情况下创造性工作的能力。从更高的层次来看，培训是对人的潜能进一步拓展，既对公司有利，也对该员工本人有利。

创业·箴言

经营者要善用人才，并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签，论才用人要看品质，不要只注重标签价码。

解析·感悟

松下幸之助是全球最顶级的企业经营者，他的松下公司也是全球顶级企业，松下和松下公司的经历就是对这段话的最好诠释：松下小学都没有毕业，全靠从社会学习。他创办的松下公司也没有走大学路线，没有严格的学历要求，更看重的是员工的品质与能力。

创业·箴言

看准何时该退出实在是不容易的，独立经营事业时，会遇到进退维谷的状况，那等于面对死亡。在这种情况下，必须善于运用自己的经验体悟，结合别人的建议做出判断。

解析·感悟

“不成功绝不罢休固然是真理，但敢于退出才是伟大的将军。”富有经验的经营者要能仔细观察周遭的变化，做出明智的选择。松下幸之助认为，撤退时机的把握，一方面需要经营者在经营中不断地磨炼和积累，提高判断眼光和能力；另一方面要经常向同行前辈、批发商、零售商、顾客等讨教，以此来验证自己的想法。

创业·箴言

我的任务就是把电气用品做成像自来水似的，这是我的生产使命。当然，实际上很难做到这个地步。终极目的，在于使东西的价格便宜到好像不要钱似的。

解析·感悟

为了实现这种“自来水”哲学，松下认为，生产大量廉价的商品这一使命不仅要日本一国来做，还要全世界同心协力，使物价越来越便宜，这才是生产者的使命。松下的这种自来水哲学，以不断满足更多人的生活需要为目的，应该说是一种很崇高的思想境界。在日常生活中，赚钱或个人的成功，当然可使人兴奋，但为大众生产的神圣使命更加尊贵，它会使企业家及员工本身产生全力以赴的正义感和希望。这就是松下自来水哲学的可贵之处。