公安窗口建设

【窗口审批业务】　2018年，市级公安80项事项进驻市行政服务中心，实行“一窗受理、一站办结”服务模式，其中凭居民身份证办理事项23项。是年，市行政服务中心公安窗口办理事项8.35万件，其中治安类办理1390件，交警类办理5048件，出入境类办理4.38万件，网安类办理65件，水陆类办理341件，自助办理类办理3.29万件；参与现场踏勘736场次，“最多跑一次”事项承诺时间比上年提速74.82%，实际办结提速93.74%。

【窗口星级评定工作】　2018年，市局行政审批处制定《全市公安机关星级窗口评定办法》《评分细则》，开展星级窗口创建活动。全市266个窗口申报考评226家，授予三星级窗口98家，其中市局交通警察局车辆管理所服务大厅、江北分局户政中心、北仑分局出入境大厅、鄞州分局出入境大厅、奉化行政中心公安窗口、余姚市局兰江派出所窗口等6家单位被评为五星级窗口。组建市、县两级“最多跑一次”“无差别受理”改革专项培训教学团队，组织窗口民警、辅警轮训、培训50余场次。(https://www.daowen.com)

【行政事项宣传工作】　2018年，市局行政审批处开展110广场宣传、“最多跑一次”现场咨询服务活动、“绿色出行、文明有我”等活动20余次，服务群众4000余人次，发放宣传资料、宣传品3.6万份。是年，行政审批窗口推行“容缺受理”服务、“3+3简约”礼仪服务和“五个一”便民服务举措，开通“绿色通道”“自助服务”等服务模式。

【开展“大巡访　三服务”活动】　2018年，市局行政审批处开展“大巡访　三服务”工作，走访公安行政审批工作涉及的重点企事业单位20余家，解决问题17条，传递相关警种办理6条。