二、举措分析

（一）抓政治引领，建红色物业

在小区、物管公司分别建立党支部，由小区党支部书记兼任业委会主任，硬性要求业委会50％以上成员由党员组成。建设“小区党支部+物业党支部+党员为主体的业委会”的红色物业，依托“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员”的红色网格，搭建物业公司与业主的“连心桥”，推进平安、卫生、互助、文明、和谐的“五型小区”创建，大力提升业主满意度。

（二）抓自治约束，建服务品牌

简明扼要“提倡什么、反对什么”，修订、公示《小区居民公约》，逐渐形成“我制定、我签字、我承诺、我执行”的良好格局。推行主动问事、管事和说事的“吼班大哥”，解决了小区安保、卫生等突出问题1000余件。推行劝解答疑家庭矛盾、邻里纠纷、投诉问询的“劝和大妈”，化解矛盾纠纷1300余件。推行以“心灵交融”“点亮他人”为出发点的“知心姐姐”，依托“道德讲堂”“市民学校”等开展服务，引导居民遵纪守法，向上向善。疫情防控期间，“好邻居”志愿者排查、督促居家隔离外地来南川区人员141人（市外50人、市内91人），筑牢了“疫战”堡垒。“好邻居”自治服务先后被重庆电视台、《重庆日报》等主流媒体宣传报道。

（三）抓德治浸润，建暖心家园(https://www.daowen.com)

开展“家风润万家”“孝善立德”“文明之家”“红色物业星级员工”等主题活动，评选文明之家50户、星级员工10名、最美志愿者10名，充分发挥榜样的引领带动作用。依托楼栋建立“暖心驿站”，楼栋“互助小家”收集群众需求，开展“暖心祝寿”“暖心聊天”“暖心家宴”等12个文明实践暖心服务项目。目前，小区建立20余个楼栋“互助小家”，志愿者达200余名。开展“暖心服务”系列行动，探索建设一个有温暖的小区，最大限度消除社会戾气，让群众感受到文明、友善就在身边。

（四）抓法治支撑，建平安小区

依托小区值班室升级建设治安岗亭，配备警灯、警眼，规范台账制度，开展保安业务培训，推进社区专职流动治安巡逻与小区保安固定值守联勤联动，压缩违法犯罪空间，群众安全感大幅提升。区交通局、团区委、宏仁医院、为民法律服务所等驻社区单位和小区治安积极分子，开展“红袖标”巡逻、评理说事等共驻共建志愿服务，建设共建共治共享的美好家园。充分发挥小区“大喇叭”作用，以身边业主接地气的方言，开展高空抛物、拖欠物业费、占用应急通道等普法宣传，营造办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法的浓厚氛围。依托德高望重的小区支部书记陈德禄，打造陈德禄调解室，成功化解矛盾纠纷800余件次，实现了“小事不过夜、矛盾不上交”的目标。