四、结论和讨论
社交网络与数据监控作为电子治理的两种面向，各有利弊，互为补充，不可偏废。政府和民间自组织作为积极的行动者应该各司其职，在各自的位置发挥最大的作用。在数据治理中应该提供志愿者的社会交往空间，增强整体的和个体的社会资本。在社交网络中，志愿者应该更加遵循理性交流的行动规范，去除垃圾信息。同时政府也应该放手让志愿者组织自己去建设和管理社交网络，多干实事，减少一些作秀。
除了文中提到的几种广泛存在的新媒体应用，在志愿者服务中也可以尝试采纳例如短视频、网络视频直播、问答社区等更加多元化的新媒体应用。影像类的新媒体应用可以帮助志愿者活动获得参与者的仪式性认同，也能起到活动档案的作用。问答社区则可以帮助志愿者进行一些知识、技能的培训，并且起到文化传承的作用。
此外，我们也可以尝试在志愿者治理中引入交易服务模式，例如建设时间银行。时间银行是一种服务交换机制，其根本理念是相信任何人都是有价值的资源，不论是受助者还是助人者，甚至是任何社区，在社会或经济上都能聚集资源解决自身所遭遇到的难题。[133]时间银行可以帮助参与者获得认同感与归属感，进而改善其身心健康、累积社会资本、增强社区凝聚力。有效的数据监控可以克服时间银行存在的时间计量困难、缺少公信力、运营核算困难[134]等痼疾，使得志愿者在年轻时“存储”的志愿者服务在年老时得到回馈，这也不失为一种激励机制。
【注释】
[1]谢咏才，李红艳.中国乡村传播学.北京：知识产权出版社，2005.
[2]陆学艺等将当代中国社会关系划分为十大社会阶层，不仅在劳动分工、权威登记、生产关系和制度分割中处于不同位置，它们的资源占有情况也有所不同。这十大社会阶层是：（1）国家与社会管理者阶层（拥有组织资源）；（2）经理人员阶层（拥有文化资源和组织资源）；（3）私营企业主阶层（拥有经济资源）；（4）专业技术人员阶层（拥有文化资源）；（5）办事人员阶层（拥有少量文化资源或组织资源）；（6）个体工商户阶层（拥有少量经济资源）；（7）商业服务业员工阶层（拥有很少量资源）；（8）产业工人阶层（拥有很少量资源）；（9）农业劳动者阶层（拥有很少量资源）；（10）城乡无业、失业、半失业者阶层（基本没有三种资源）。
[3]“推拉理论”最初由唐纳德·巴博（D.J.Bague）提出，他认为，人口流动是两种不同方向力作用的结果，流动的目的是改善生活条件，流入地的那些有利于改善生活条件的因素就成为拉力，而流出地不利的生活条件的因素就是推力，人口流动就是由这两种力的作用组成。一般认为推力的因素有：人多地少、资源短缺、就业不充分、政治与宗教歧视、社区安全差、个人发展机会少等。拉力因素有：就业机会多、收入更高、获取教育的机会多、有更好的生活环境与条件、与家人的团聚，以及城市文化娱乐服务等。
[4]“二元经济理论”是由经济学家阿瑟·刘易斯（W.A.Lewis）提出的，他把发展中国家经济分为两个部门：传统的农业部门和现代的城市部门。由于两大产业部门生产率的差距，劳动力从低效的传统农业部门流向高效率的城市现代产业部门。当城市劳动力供大于求时，两大部门工资水平相等，农村向城市的流动停止，二元经济结构将会消除而转变为一元经济结构。
[5]“预期收入理论”是托达罗（M.Todaro）提出的，在城市失业率上升的情况下，为什么农村劳动力还会源源不断地流入城市寻找工作呢？因为农民对城市预期收入存在期望，以为农村劳动力在城市可以获得比在农村更多的收入。其实城市预期收入并不是实际收入，它取决于城市的最低工资和行业工资水平。
[6]薛晓源，曹荣湘.全球化与文化资本.北京：社会科学文献出版社，2005.
[7]陈曙红.中国中间阶层教育与成就动机.北京：中国大百科全书出版社，2007.
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[20]撤区建乡后相当于现在的乡镇一级行政区划。
[21]胡正荣，李舒.解析我国直播卫星电视发展的难点——兼谈直播卫星电视与有线电视的竞争.南方电视学刊，2008（4）：5-11.
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[24]赵一凡.从胡塞尔到德里达——西方文论讲稿.北京：生活·读书·新知三联书店，2007.
[25]赵一凡.从胡塞尔到德里达——西方文论讲稿.北京：生活·读书·新知三联书店，2007.
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[28]［英］理查德·豪厄尔斯.视觉文化.葛红兵，等译.桂林：广西师范大学出版社，2007.
[29]涵化一般有下列几种常见模式：同化现象，指当一个族群进入另一个主流族群中，外来文化适应主流文化，逐渐合并进支配性文化中，不再作为一个分开的文化单元；整合现象，指保持了原有文化的特征，又吸收异文化因素，把两种文化融为一体；混合现象，指不同文化接触和交流的过程中的文化混生状态；分化现象，指拒绝接受异文化的传播，保持原有文化要素；边缘化现象，指既无意保持原有文化，又没有吸收异文化，处于两种文化的缝隙中。
[30]鲁曙明，洪浚浩.传播学.北京：中国人民大学出版社，2007.
[31]方晓红.大众传媒与农村.北京：中华书局，2002.
[32]工具性使用媒介的动机：追求刺激、娱乐、资讯的满足。态度：相信媒体内容是真实的，感觉媒体内容和自己很接近。行为：有目的地使用媒体，使用媒体的涉入程度深，且主动、有选择地使用媒介。仪式性使用媒介的动机：消磨时间。态度：不感觉媒体内容与自己的生活很接近。行为：消极，未经选择地使用媒体，不专心涉入且容易分心（Rubin ＆ Perse，1987）。
[33]媒介素养应包括以下七个因素：①对媒介影响的认识；②理解大众传播的过程；③分析与讨论媒介信息的策略；④理解媒介内容，把它作为一种为我们的文化和生活提供洞察力的文本；⑤消遣、理解与欣赏媒介内容的能力；⑥理解媒介从业者的伦理和道德责任；⑦提高适当的和有效的媒介制造技巧。
[34]国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司.中国流动人口发展状况报告2010.北京：中国人口出版社，2010.
[35]“蚁族”，是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括，是继三大弱势群体（农民、农民工、下岗职工）之后的第四大弱势群体：受过高等教育，主要从事保险推销、电子器材销售、广告营销、餐饮服务等临时性工作，有的甚至处于失业或半失业状态；平均月收入低于2000元，绝大多数没有“三险”和劳动合同；平均年龄集中在22～29岁之间，九成属于“80后”一代；主要聚居于城乡接合部或近郊农村，形成独特的“聚居村”。他们是犹如蚂蚁般的“弱小强者”，他们是鲜为人知的庞大群体。并根据该群体所处地域的不同，分别冠之以京蚁（北京）、沪蚁（上海）、江蚁（武汉）、秦蚁（西安）、穗蚁（广州）等称呼。
[36]廉思.蚁族：大学毕业生聚居村实录.桂林：广西师范大学出版社，2010.
[37]帕森斯.论社会的各个分支及其相互关系//苏国勋，刘小枫.社会理论的诸理论.上海：上海三联书店，2005.
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[39]菲利普·卡班，让-弗朗索瓦·多尔蒂耶.法国视角下的社会学史与社会学思想.吴绍宜，夏其敏，译.北京：北京大学出版社，2010.
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[43]杨澜给蚁族支招：去二线城市发展.广州日报，2010-03-09.http：//www.dahe.cn/xwzx/gn/t20100309_1759447.htm.
[44]纪宝成乐观看“蚁族”或演变为民间人才储备方式.中国新闻网，2010-03-06.
[45]改革开放前的计划经济时代，我国的社会结构是封闭型的，具体表现为两个“不能流动”：一是不能横向流动，即人们外出求职谋生受到极大限制；二是不能纵向流动，即人们的社会地位基本固定，很难向上流动。
[46]Hackett R A.收回媒体：传播民主运动的可能性.政治经济学研究，2000（63）.
[47]据2010年1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。
[48]任沁沁.网民数量世界登顶网络正在深入影响中国青年.新华网，2008-05-05.http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2008-05/05/content_8106168.htm.
[49]蚁族生存现状调查：多为穷二代有家难回.大洋网-广州日报，2010-02-23.http：//news.ifeng.com/society/2/201002/0223_344_1552773.shtml.
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[64]义乌工商职业技术学院甚至专门开设了网络创业这门课程。目前该院有1200余名学生通过“淘宝网”等网上销售平台从事电子商务，其中已经获得“钻石”等级的有400余家，学生边学习边开店，每月能赚四五千元。
[65]廉思.蚁族：大学毕业生聚居村实录.桂林：广西师范大学出版社，2010.(https://www.daowen.com)
[66]云计算（Cloud Computing）是一种新兴的商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。这种资源池称为“云”。“云”是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无须人为参与。这使得应用提供者无须为烦琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。之所以称为“云”，是因为它在某些方面具有现实中云的特征：云一般都较大；云的规模可以动态伸缩，它的边界是模糊的；云在空中飘忽不定，你无法也无须确定它的具体位置，但它确实存在于某处。
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[68]winner的戏称。
[69]loser的戏称。
[70]叉叉帖的简称，炫耀的意思。
[71]廉思.蚁族：大学毕业生聚居村实录.桂林：广西师范大学出版社，2010.
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