（三）社交化

社交的基础是兴趣、爱好、需求、愿望、价值观的一致性，移动互联网为人们提供了全时全域、无差别、无限制的社交化新场景，大大拉近了人与人的距离，增强了交流的随时性和表达的丰富性。微信中每天点名式问候、朋友圈即时点评分享等习惯，使人际交往温度和黏性显著提高。

观察近年移动互联网App影响力排名发现，社交能力几乎是第一影响因子，社交能力越强则排名越前，特定兴趣、圈层和组织的黏性越强则排名越前。2016年第一是微信，第二是QQ，第三是手机百度，第四是淘宝。有一个田野调查研究了中国每人每天“摸”手机的次数，2014年每人150次，2015年180次，2016年260次。群众“摸”一次手机，就多一次了解新闻时事的机会，为了确保信息对称，领导也应该多“摸”一次手机，否则在信息方面就可能断片、遗漏、出现差错，社交能力也会严重削弱。有一个“两间房”比喻说得很无奈，传统媒体A主题和内容都做得很好，但仅局限在A这个房间里，而新兴人群都聚集在另外一个新媒体B房间，虽然B的主题内容一般，但形式生动、跌宕起伏、吸引眼球、越来越火爆，这个房间里的人只看到新媒体B，也满足于看到B。媒体A可能在它那个房间里做得很累很辛苦，但另外一个房间B的人却全然无感，传播的到达率和有效性就大打折扣。2016年春节央视新闻发放现金红包也是新媒体社交的创新尝试，受到意外好评。原来似乎高高在上的、远隔千山万水的、正义凛然的央视，居然与普通市井平民一对一直接交流互动，见此，广大民众奔走相告、幸福不已。(https://www.daowen.com)

移动互联网新媒体的社交，讲究精准、个性、独到、细分，可参与，具有建设性。腾讯定位是“差异化 事实派”，强调事实本真；新浪是“展示我们的生活”，强调尊重个性；网易是“有态度的新闻门户”；搜狐是“上搜狐 知天下”；今日头条宣布“你关心的才是头条”，两人一起上头条，看到的是不一样又都是自己最关心或有兴趣的内容，因为内容是可以根据用户喜好和习惯个性化定向推送的。事实证明，越关注和响应用户需求，越能赢得民众的信任、驻留和支持。