2.7.1　任务描述

1.学习型工作任务

（1）使用常见工具维护网络。

（2）分析常见网络故障。

2.技能目标

（1）掌握网络故障排除的基本方法和步骤。

（2）能使用故障排除常用工具软件。

（3）能分析基本的网络故障问题。

3.教学组织形式

（1）学生角色：网络公司职员或网络管理人员。

（2）教学过程：在网络工程实训室、网络公司或某小型企业进行教学，学生扮演网络公司职员或网络管理人员寻求所需知识，教师扮演客户及技术顾问和学生进行项目交流。学生积极和客户进行交流，技术顾问对学生进行指导，学生最后完成任务。