高频核心考点154:变更的一些关键问题
(1)哪些人可以提出变更请求?以什么形式?
项目的任何干系人都可以提出变更请求。尽管可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理以及配置管理系统中。
(2)变更请求由什么系统进行处理?
变更请求应该由变更控制系统和配置控制系统按规定的过程进行处理。应该评估变更对时间和成本的影响，并向这些过程提供评估结果。
(3)变更请求由谁来进行批准或否决?
1)CCB是一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。
2)每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准或否决，这个责任人通常是发起人或项目经理。必要时，应该由变更控制委员会(CCB)来决策是否实施整体变更控制过程。
3)某些特定的变更请求，在CCB批准之后，还可能需要得到客户或发起人的批准，除非他们本来就是CCB的成员。
(4)变更控制委员会(CCB)的成员都有哪些?
CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括甲方和乙方的决策人员：
1)包含项目经理，但项目经理通常不任组长。
2)可以包含但不是必须包含项目发起人或客户。
(5)谁来实施变更?
变更实施人是实施已批准的变更的相关人员，变更申请内容不同，相应的变更实施人员也不同。变更实施人负责执行已批准的变更，也要参与变更正确性的确认工作。
(6)变更过程产生的相关文档和产物由谁来负责?
变更过程的相关产物应纳入配置管理系统中。配置管理员负责把变更后的基准纳入整个项目基准中，变更过程中的其他记录文件也应纳入配置管理系统。
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变更在每次考试中必考，而且很灵活，也有一定难度。依靠深刻理解+灵活运用来掌握。第二版中级教材《系统集成项目管理工程师教程》(见参考文献[1])260～264页以及上述整理的六大关键问题，一定要理解通透!
(1)在项目执行的过程中一名干系人确定一个新需求，该需求对项目是否成功起到关键的作用，项目经理接下来应该( )。
A.为该需求建立变更请求，提交变更控制委员会审批
B.评估重要性，以确定是否执行变更流程
C.寻求项目发起人对变更的批准
D.考虑该需求比较关键，安排相关人员进行修改
【参考答案及解析】A。“建立变更请求，提交变更控制委员会(CCB)审批”是正规的标准流程。不管变更重要与否，也都要将变更请求提交CCB审批。发起人批准也要走CCB流程。
(2)关于项目整体变更和CCB的描述，正确的是( )。(为了便于理解，本题是组合了两个真题改编而成)
A.整体变更控制过程贯穿项目始终
B.任何项目干系人都可以提出变更请求
C.所有变更都应纳入变更管理
D.所有变更请求都应由CCB来批准或否决
E.CCB的成员可能包括客户或项目经理的上级领导
F.一般来说，项目经理会担任CCB的组长
G.针对某些变更，除了CCB批准以外，可能还需要客户批准
H.针对可能影响项目目标的变更，必须经过CCB批准
【参考答案及解析】A、B、C、E、G、H。项目经理或项目发起人也可以批准或否决；项目经理一般不担任CCB组长，一般只是属于CCB成员之一而已。
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