高频核心考点192:质量保证和质量控制的区别

高频核心考点192:质量保证和质量控制的区别

1.从属不同

质量保证(QA)属于执行过程组。质量控制(QC)属于监控过程组。

2.定义不同

质量保证(QA)是审计质量要求和质量控制测量结果；属于一致性工作的范畴；关注的是与质量活动相关的制度、流程、规则。质量控制(QC)则是监督并记录质量活动执行结果(表现为可交付成果物的质量)，并评估绩效，推荐变更。

3.作用不同

质量保证(QA)是为了过程改进，建立对未来的期望和信心。质量控制(QC)是识别原因，推荐变更；确认可交付成果，以便进行验收。

4.粒度不同

质量保证(QA)的对象更宏观，如果涉及整体项目，就是质量保证；质量控制(QC)的对象相对更具体，如涉及项目具体工作成果，就是质量控制。

5.阶段不同

如果在项目实施阶段，涉及质量审计和过程分析，就是质量保证(QA)。

如果在项目监控阶段，涉及具体工作成果是否可以被接受，就是质量控制(QC)。

★★★★★

质量保证是“保证性”的活动；质量控制是“纠正性”的活动(纠正之前，先测试对比)。

某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试，来保证项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，项目组所采用的质量管理方式是(　)。

A.规划质量　B.质量控制　C.实施质量保证　D.质量改进

【参考答案及解析】B。测试的目的就是为了“纠正”。其实，所有控制过程组的共同特征就是两个关键词：对比、纠正。测试就是一种对比，对比实际的产品和计划的产品是否有差别。

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