理论教育 锦江酒店集团成功的经营管理策略和品牌输出模式

锦江酒店集团成功的经营管理策略和品牌输出模式

时间:2023-05-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:“锦江”酒店品牌的成功得益于公司系统地实施科学的经营管理策略,从而极大地提升酒店集团的知名度与品牌价值实现集团在短时期内的跨越式发展。[19]2)品牌输出经营模式锦江国际酒店集团实现由传统的依赖高额不动产投资的增长模式向输出品牌、管理等软性扩张模式转变。锦江酒店集团制定“扬帆远航”的跨国经营战略。

锦江酒店集团成功的经营管理策略和品牌输出模式

锦江”酒店品牌的成功得益于公司系统地实施科学经营管理策略,从而极大地提升酒店集团的知名度与品牌价值实现集团在短时期内的跨越式发展。

1)实施多品牌发展战略

锦江国际酒店集团在观念上充分重视品牌所蕴含的巨大的商业价值,视品牌为资本,实施多品牌发展战略。一是重塑“锦江”系列品牌。以“JJ”作为主品牌,主打金色五星,褚色四星,新创“商悦”中档商务品牌,组成星级酒店系列品牌。同时着力打造“锦江之星”“百时”等经济型酒店系列品牌。二是新推奢华“J”品牌,适时进入并抢占顶级高端市场。锦江酒店着眼于未来进入高端奢华市场,设计新的高端奢华品牌——“J”品牌,致力于打造领先的时尚奢华和中国宫廷贵族文化相结合的新概念,力求以高科技和中西文化完美结合来展示极富东方魅力和韵味的中国式高端酒店品牌新形象。三是打造新的“商悦”商务酒店品牌,开辟并引领新的市场。锦江酒店根据中档商务客人需求,推出有限服务的商务酒店品牌——“商悦”,以“客房温馨四星,配套有限服务”为特殊卖点和盈利模式,第一家青年会“商悦”酒店在上海顶级地段——大世界开业。[19]

2)品牌输出经营模式

锦江国际酒店集团实现由传统的依赖高额不动产投资的增长模式向输出品牌、管理等软性扩张模式转变。集团以“旗舰酒店”为基地,采取全权管理、特许经营、带资管理、开业管理、顾问管理、租赁经营等多种方式输出资本、品牌、管理和人才,扩张酒店市场网络。集团一方面通过资本运作对在上海的酒店资产进行大调整,退出部分缺乏发展前途的酒店以盘活资产,购并具有发展潜力的酒店以及大力发展经济型酒店;同时,其大力拓展全国市场。锦江逐步完成立足上海、融入全国、创建全国性品牌的市场网络布局。锦江一直以来重视酒店品牌在全国布点,通过收购、自建、合资合作和委托管理等多种方式拓展全国市场网络。目前,锦江国际酒店集团在中国境内所拥有或管理的已开业及筹建中的酒店共1 339家,遍及中国31个省、自治区和直辖市约310个城市。

3)品牌驱动产业延伸(www.daowen.com)

锦江国际酒店集团以“锦江”品牌为纽带驱动产业链延伸,走出一条“单一品牌—产业集成—综合品牌”的产业延伸扩张模式。在产业纵向一体化延伸方面,锦江以品牌、资本为纽带,将酒店上下游企业例如旅行社、旅游交通、旅游餐娱等行业整合在企业集团中,从而实现资源共享、客源互通。例如锦江与世界著名商务旅行管理公司BTI(Business Travel International)结合为战略合作伙伴;深航锦江国际酒店管理公司是锦江酒店集团进入南方市场的第一家酒店,也是其首次与航空公司合作共同拓展市场,形成航空、旅行社、酒店三位一体的联合体。在产业多角化扩张延伸方面,锦江向其他多个行业同时扩张,从而实现集团多元化经营局面。目前,锦江参与投资和管理麦德龙、肯德基、大家乐、吉野家等企业,同时积极参与管理上海锦江商务旅行有限公司HRG、理诺士锦江国际酒店管理学院、JTB锦江国际会展公司、上海锦江德尔互动有限公司等。锦江国际酒店集团以品牌驱动产业链延伸模式有效地拓展集团业务领域,实现品牌与企业的良性循环发展。

4)走品牌国际化道路

在酒店市场竞争全球化以及国内出境旅游热潮兴起的形势下,锦江国际酒店集团积极实施品牌国际化扩张战略,拓展国际市场网络。锦江酒店集团制定“扬帆远航”的跨国经营战略。2009年12月20日,锦江酒店与美资公司Thayer Lodging以合营企业收购美国洲际酒店与度假村集团,进军国际市场。2010年12月28日上海锦江国际与洲际(中国)签署合资协议、品牌授权合约和酒店管理协议,共同打造全球最高的超豪华酒店“上海中心J酒店”。2011年9月2日,锦江之星又与菲律宾上好佳集团进行品牌授权合作,上好佳作为锦江之星的菲律宾区域大代理商,负责开拓菲律宾当地的锦江之星酒店市场,这开创了中国经济型酒店探索海外品牌输出模式的第一例。2012年3月13日,锦江之星与卢浮酒店集团以品牌联盟的方式进行合作,双方各选取15家经济型酒店同时互相挂牌,并将各自的特色服务植入对方酒店,并开展预订合作。2012年6月5日,锦江之星采取单店特许经营方式进入韩国,首家特许经营店由Sang Won Housing Co.Ltd.公司在韩国首尔投资建造。[20]未来锦江酒店国际市场扩张的重点在欧美市场,通过收购欧洲酒店,跟随中国顾客进入欧洲,也可以把欧洲客源引入中国。[21]2015年5月锦江酒店与荷兰Postillion酒店集团开展品牌联盟模式,创双赢合作,根据协议,国内消费者入住荷兰的联盟酒店时,可以享受到中式早餐、中文服务指南等结合了中国游客消费习惯的服务。同时,预订方面也将进行优化,国内消费者登录国内锦江之星的新版官方网站或下载新版APP即可预订。2016年10月,锦江国际酒店集团全资收购的法国卢浮酒店集团旗下的康铂品牌正式进入中国中档酒店市场,这是锦江国际酒店集团国际化的标志性事件。

成功的品牌战略是锦江国际酒店集团迅速发展的重要原因。锦江国际酒店集团首先在观念上十分重视品牌的重要性,实施系统的品牌经营战略,以优质的产品与服务塑造国际知名酒店品牌,创新“资产置换—打造旗舰—品牌输出”的市场扩张模式,以品牌驱动集团业务领域衍生以及走品牌国际化道路等多种策略,从而极大地提升“锦江”品牌的价值。

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