理论教育 电力市场营销管理的问题与挑战

电力市场营销管理的问题与挑战

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:总的来说,我国的电力营销管理是落伍的,它无疑对电力企业的长期生存和发展产生潜在的威胁。而经济欠发达的地区、电力供应相对大于电力需求、电力较富余或基本平衡的地区却不是很积极地推行峰谷分时电价,也不鼓励用户调峰。就是在执行峰谷分时电价走在前面的地区,目前也是走入了死胡同。

电力市场营销管理的问题与挑战

目前,我国的电力营销管理从基本环境上来说,可以概括为两个方面,一是电网经营管理仍将保持垄断行业的特点。因为无论电力行业如何改革,电网的天然垄断都是无法被打破的,这决定电网经营企业将始终在受控状态下经营,不可能有很大的施展空间,竞价上网预计自由的空间也不会很大,而过网电价则一定会在国家严密的控制之下。二是电能零售管理相对来说有较大的经营空间与差异。因为售电均价水平难以预测,市场上新出现的强劲竞争对手(例如私营售电商)会促使电力经营者向科学的管理模式发展,否则在竞争中将会被淘汰。

但是,我国的电力营销管理从营销服务的理念上来说,无论是在网省公司还是在地县供电单位,总的来说还是处于一种普遍的麻木状态之中,至于刻意的谋略几乎是谈不上,尽管近几年来重视程度在逐渐加强,但是真正的进入实质性的操作比起口头上、书面形式上的东西来说少之又少。总的来说,我国的电力营销管理是落伍的,它无疑对电力企业的长期生存和发展产生潜在的威胁。如果具体分析原因,我们可以从以下几个方面来说明:

(1)电力企业的营销费用没有来源。目前,电力企业的费用仍然是按照设备资产分割,使得营销费用没有来源。供电企业可以用大量的费用投向设备运行十分正常的变压器却不能划出营销费用解决业扩工程,原因是因为没有渠道。电力无法像金融行业那样以销售收入百分比提取营销费用。营销费用没有来源,无形中导致了营销管理手段、模式、理念和水平等落后,生存和发展还处于吃垄断的老本。

(2)上网购电,电价没有分时电价。我国售电峰谷分时电价从1985年国家下文通知开始,全国各地都不同程度的有所使用,尤其是在经济发达地区,电力极其紧缺的地区都走在其他地区的前面。而经济欠发达的地区、电力供应相对大于电力需求、电力较富余或基本平衡的地区却不是很积极地推行峰谷分时电价,也不鼓励用户调峰。就是在执行峰谷分时电价走在前面的地区,目前也是走入了死胡同。原因很简单,由于上网电价没有峰谷分时电价,这使得售电侧低谷段电量的销售让利只有用高峰段的盈利来弥补。当大量用户有效的避峰用电时,供电企业此时会出现亏损,出于利益的考虑,电力富余地区的供电企业不愿意鼓励用户移峰填谷。(www.daowen.com)

(3)不平等的售电竞争的威胁。由于国家和政府在售电电价以外加收了一定量、合法的代征费用,这无形之中是给自发自供的企业一种优惠政策。由于代征费这一价格杠杆的作用,启动了一系列变种的联营自供企业,形成了不平等的售电市场竞争。尽管这种竞争起步较晚,但是它对处于劣势的国企已经形成了巨额损失,并且损失在逐渐增大。

(4)优质服务缺乏内在动力。由于“大锅饭”的经营体制的关系,使得优质服务缺乏内动力。没有立足于企业生存和发展把优质服务与企业和职工的切身利益相结合,更没有把优质服务放到企业长久占领售电市场的高度去研究,所以很多服务承诺经不起推敲,往往给人的感觉只是一种轰轰烈烈的形式上的感觉。

(5)营销方法陈旧、管理手段落后。尽管供电企业在电力销售营业业务上大量应用计算机技术,但是就全行业而言,应用还是零散的、低水平的,这无疑也就给电力行业的发展以及电力用户带来障碍

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