1.抄表的内容与要求

（1）抄表人员必须严格按抄表日程进行抄表，不得随意提前或延后。

（2）抄表人员必须到位准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。

（3）抄表时要认真核对客户名称和地址，电能表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质。

（4）对客户卡片上，客户地址不详细、不准确的，抄表人员要及时给予纠正。

（5）不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容。

（6）抄表时，应注意电能表及当月电量是否有异常情况，是否有窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报。

（7）抄表后，应将填写清楚的电费备款通知单交予客户。

（8）当天配变台区抄表的终结电量必须保证数据的可靠性和真实性，即传送到线损专责和经营专责的数据保持一致。

（9）抄表人员应爱护抄表卡，抄表卡必须保持整洁，填写规范，应用钢笔或签字笔填写正确完整。

（10）抄表后，应及时、正确做抄表报表和未用户报表。

（11）新领抄表卡必须在一个月内抄表，对找不到电表的新卡，必须及时向上级汇报。

（12）抄表人员应妥善保管抄表卡，不得遗失。

（13）对大户抄表的人员每月应及时将账务卡上的内容转录到抄表卡上。

2.抄表应注意事项

（1）抄表人员要了解用户经营状况。

（2）抄表人员要了解用户对电力企业的要求。

（3）抄表人员要检查用户用电情况。

（4）抄表人员要检查用户电能装置是否异常。

（5）抄表人员要检查用户电能装置配置是否合理。(www.daowen.com)

3.抄表方式

（1）传统手工抄表。

（2）半自动化抄表。

（3）全自动化抄表。

4.当前抄表中存在的主要问题

（1）抄表不到位，有估抄、代抄、漏抄现象。

（2）受用户某些因素影响，营抄人员有意在电能表上留电量。

（3）抄表员不善于发现问题，而认为抄表只抄电量数，收费只收钱，其他如核对倍率和表码，查看铅封等与己无关。

（4）个别用户电量冲减情况不明，且无领导签字。

（5）内部初审、复核把关不严，退补手续办理不及时。

（6）故障表计发现、报告、处理不及时。

（7）用户变压器暂停、减容情况说明不清，有的无领导签字。

（8）对用电量较大的用户，上下月电量增减幅度较大时不能及时分析原因。

5.解决的主要途径

（1）提高抄表员对抄表质量的认识，牢固树立法制意识和效益观念。

（2）强化岗位责任制的落实，真正做到赏罚分明，对不能胜任工作者要换岗。

（3）加强用电系统内部的管理监督机制，加大稽查力度，发现问题，及时报告，及时处理。

（4）领导要亲自听取汇报，对出现的问题，应组织有关部门和人员认真地进行分析处理，防止类似问题的出现。