(一)功能介绍

通过开展坐收、走收、代收、代扣、特约委托、充值卡缴费、卡表购电、负控购电等多种收费业务,及时回收客户电费和业务费;按照《企业会计准则》的规定,遵循有借有贷、借贷相等的会计记账原则建立电费账务管理体系;同时加强欠费管理,明确催费责任人,建立欠费风险级别管理、按照统一的催费管理策略进行催费,提高电费回收率。

电费收缴及账务管理包括:客户电费缴费管理、业务费收缴管理、营销账务管理、欠费管理等内容,如图7-44所示。

图7-44　电费收缴及营销账务业务子项

(二)常用操作介绍

(1)坐收收费。坐收收费功能用于用电客户电费缴费、预收及打印票据等,如图7-45所示。

(2)解款。解款功能用于统计生成日实收电费、业务费交接报表,并统计打印解款单、进账单,如图7-46所示。

(3)账单订阅。账单订阅功能用于登记客户联系方式,目前省公司短信平台可通过短信向客户发送电费通知和催费通知等信息,如图7-47所示。

(4)欠费查询。欠费查询功能可按供电单位、应收电费年月、抄表员、抄表段等条件进行欠费查询,如图7-48所示。

(5)催费计划、催费。催费功能用于生成催费计划,记录催费情况,并打印催费通知单。生成催费计划是启动催费工作的前提,如图7-49和图7-50所示。(www.daowen.com)

图7-45　退补审核

图7-46　解款

图7-47　账单订阅

图7-48　欠费查询

图7-49　催费计划