1 以下哪项是书面沟通5C原则中的内容？（ ）
A.正确的读者（Correct Readers）
B.清晰的目的和表述（Clear Purpose and Expression）
C.正确的时间（Correct Time）
D.受控的篇幅（Controlled Pages）
2 规划沟通管理过程的输出不包括（ ）。
A.项目管理计划更新 B.沟通管理计划
C.事业环境因素更新 D.项目文件更新
3 信息发送者对下列哪一项负责？（ ）
A.确保信息被正确接收和理解 B.促使信息接收者赞同信息的内容
C.尽量减少沟通中的噪声 D.确保信息清晰和完整以便被正确理解
4 沟通风格评估有助于（ ）。
A.针对不同相关方的偏好，选择合适的沟通风格
B.了解项目和组织的政治氛围，根据政治环境来规划沟通
D.了解支持项目的相关方的沟通需求
5 沟通管理计划通常不包括（ ）。
A.项目相关方的沟通需求 B.项目主要里程碑和目标日期
C.接收信息的人或组织 D.信息分发的时限和频率
6 以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）
A.工作绩效数据 B.工作绩效信息
C.工作绩效报告 D.项目章程
7 了解组织中谁能对项目施加较大影响，并重点培养与这些相关方的沟通能力，这属于哪种人际关系与团队技能？（ ）
A.沟通风格评估 B.政治意识 C.文化意识 D.人际交往
8 在项目沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整？（ ）
A.项目经理 B.信息发送者 C.信息接收者 D.沟通双方
9 使用以下哪种工具与技术，既可以有效收集和发布信息，又有助于监控项目的沟通情况？（ ）
A.专家判断 B.项目报告发布 C.会议 D.项目管理信息系统
10 某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈，其他人表示无法和他进行有效沟通，项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是（ ）。
A.对该团队成员有偏见
B.为了团队成员彼此团结
C.语言差异是沟通中的噪声，会影响沟通质量
D.沟通渠道太少
11 以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？（ ）
A.沟通技能 B.沟通技术 C.沟通方法 D.沟通模型
12 在管理沟通中，项目经理希望通过非正式组织来解决问题，影响相关方的行动。他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？（ ）
A.会议管理 B.政治意识 C.文化意识 D.人际交往
13 进行项目沟通需求分析，旨在确定（ ）。
A.能用于沟通的时间和资金多少
B.所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值
C.可使用的沟通技术
D.沟通渠道的多少
14 你管理一个大型的跨国项目，项目团队有35名成员，后来又增加了6名新成员。这个情况引起了你的高度关注，因为（ ）。
A.沟通管理的难度会增加 B.文化融合会变得更难
C.沟通阻碍者会增加 D.导致冲突的增加
15 项目出现例外情况，项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告，以便及时与相关方沟通？（ ）
A.项目管理信息系统 B.项目报告发布
C.会议 D.沟通技术
16 与相关方有关的敏感性和保密性信息，在沟通管理中应该如何处理？（ ）
A.列入沟通管理的相关文件中 B.采取安全措施并选择合适的沟通技术
C.向发起人请示处理方法 D.与客户沟通处理方法
17 在规划沟通管理中，分析相关方参与度评估矩阵的目的是（ ）。
A.分析相关方参与程度的不足，识别额外的沟通需求
B.分析相关方参与程度的变化，对沟通进行必要调整
C.制定合适的相关方管理策略
D.提供与沟通活动效果有关的信息
18 在沟通管理中，既强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指（ ）。
A.及时的沟通，充分的沟通 B.有效率的沟通，有效果的沟通
C.充分的沟通，及时的沟通 D.有效果的沟通，有效率的沟通
19 在两方或多方之间进行的实时多向信息交换，属于以下哪种沟通方法？（ ）
A.交互式沟通 B.推式沟通 C.拉式沟通 D.电话沟通
20 无论哪种形式的沟通都需要遵守5C原则，以下哪项不属于5C原则？（ ）
A.目的明确（Clear Purpose） B.表达正确（Correct Expression）
C.逻辑连贯（Coherent Logic） D.关心对方（Care for Each Other）
21 以下哪个是沟通工件？（ ）
22 以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响？（ ）
A.项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响
B.项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C.项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D.项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响
23 在管理沟通过程，需要召开会议。以下哪项是会议管理中的必要步骤？（ ）
A.确保会议切题 B.解决会议中产生的冲突
C.让无关者旁听会议 D.实施会议所确定的行动
24 以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术？（ ）
A.项目报告发布 B.项目管理信息系统
C.专家判断 D.会议
25 项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查，发现某位重要相关方未收到某项重要信息，项目经理要求向其补发。项目经理的工作属于以下哪个过程？（ ）
A.规划沟通管理 B.监督沟通 C.管理沟通 D.识别相关方
26 关于规划项目沟通，下列说法正确的是（ ）。
A.在整个项目期间，规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B.对于不同的项目，应该尽可能采用同样的信息发布方式
C.沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D.通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
27 项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？（ ）
A.交互式沟通 B.非正式沟通 C.推式沟通 D.拉式沟通
28 在项目计划阶段，有8个关键项目相关方被识别；项目执行过程中，又发现原来遗漏掉的2个重要相关方。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少？（ ）
A.28 B.17 C.16 D.45
29 一名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错，其他人从来没有出现过这种低级错误。如何评价这名团队成员的沟通能力？（ ）
A.编码能力较差 B.解码能力较差(www.daowen.com)
C.没有反馈意识 D.没有沟通意识
30 项目团队正在计算沟通渠道，分析沟通的复杂程度。这是在开展哪个管理过程？（ ）
A.识别相关方 B.规划沟通管理
C.管理沟通 D.监督沟通
31 以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术，除了（ ）。
A.管理沟通 B.监督沟通 C.管理团队 D.规划沟通管理
32 沟通管理计划要满足谁的需求？（ ）
A.发起人 B.项目团队 C.项目经理 D.相关方
33 以下哪项会影响沟通技术的选择？（ ）
A.需要沟通的信息的数量 B.相关方需求信息的紧迫性
C.需要沟通的相关方的数量 D.项目执行组织的组织结构
34 一个公共卫生项目，建立了一个公开的电子网页，用来向广大市民发布项目进展情况。这是属于（ ）。
A.交互式沟通 B.非正式沟通 C.推式沟通 D.拉式沟通
35 监督沟通过程会导致的项目文件更新，通常包括对问题日志和经验教训的更新。以下所有都应该记录在经验教训登记册中，除了（ ）。
A.问题的起因 B.所采取的纠正措施
C.采取该纠正措施的理由 D.变更请求状态更新
36 在规划沟通管理时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求？（ ）
A.项目团队成员是集中办公还是分散办公
B.收集和发布信息的方法
C.需要收集的信息种类
D.发布信息的频率高低
37 项目经理与高级管理层的沟通，是哪种类型的沟通？（ ）
A.层级沟通 B.向上沟通 C.向下沟通 D.横向沟通
38 项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是（ ）。
A.正式书面沟通 B.正式口头沟通
C.非正式书面沟通 D.非正式口头沟通
39 项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题？（ ）
A.相关方参与度评估矩阵 B.项目管理信息系统
C.观察和交谈 D.会议
40 在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了（ ）。
A.工作绩效报告 B.项目沟通记录 C.问题日志 D.工作绩效数据
41 项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做？（ ）
A.制定签名日志，显示团队成员何时阅读了更新的内容
B.调整沟通管理计划，考虑团队成员的需求
C.调整每周更新内容的排版
D.惩罚没有阅读的成员
42 在口头沟通时，非口头语言能表达多少信息？（ ）
A.45% B.7% C.55% D.38%
43 每季度的检查中，一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意，要求项目经理马上采取赶工措施。项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的，而且现在的天气状况暂时不适宜赶工，项目经理最好应该怎么做？（ ）
A.按该相关方的要求赶工，并要求该相关方承担相应责任
B.先与该关键相关方沟通
C.向公司领导层求助
D.提出项目延期申请
44 会议按时开始和结束，并且紧密围绕会议主题开展讨论，一切井然有序。然而会议最终并没有取得预期效果，可能的原因是（ ）。
A.没有专业的主持人 B.会议规定的时间太死
C.会议中冲突太多 D.没有邀请适当的人参会
45 沟通模型中，哪个要素表示接收方已经收到信息，但是不一定赞同信息的内容？（ ）
A.解码 B.编码 C.反馈 D.确认已收到
46 项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道，并且有能力获取她们的信任，建立有效关系。这名团队成员必须具备（ ）。
A.沟通能力 B.沟通胜任力 C.沟通模型 D.情商
47 考虑讲话的内容、语音语调、声音大小，以及肢体动作对沟通的影响，可以把沟通分为（ ）。
A.口头语言沟通与非口头语言沟通 B.口头沟通与书面沟通
C.纵向沟通与横向沟通 D.内部沟通与外部沟通
48 项目会议结束后，一位老工程师对你说：“这些90后员工真没规矩，没等领导讲完，就抢着发表意见。”这属于沟通中的哪种障碍？（ ）
A.代际 B.专业学科 C.国家 D.工作方法
49 为确保每次会议都能高效解决问题，会议管理中的最后一个关键步骤是（ ）。
A.让会议按时结束 B.定义要解决的问题
50 为了降低沟通中的信息损耗，提高沟通的效果，应该重点管理好（ ）。
A.编码 B.媒介 C.解码 D.噪声
51 项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵，发现调整了沟通方法和报告发送频率后，几名相关方的参与程度都有所提升。目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A.管理相关方参与 B.规划沟通管理
C.管理沟通 D.监督沟通
52 项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、解决问题，这是以下哪种沟通方法的例子？（ ）
A.交互式沟通 B.推式沟通 C.拉式沟通 D.虚拟沟通
53 哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思？（ ）
A.书面沟通 B.垂直沟通 C.内部沟通 D.官方沟通
54 谁有权发布项目中的机密信息？（ ）
A.沟通管理计划中指定的人员 B.高级管理者
C.项目发起人 D.项目经理
55 你正在编写下周的工作计划，并打算把它发送给项目其他成员，你现在正在进行（ ）。
A.解码 B.编码 C.反馈 D.传递信息
56 项目文档因为语句不通顺，错别字多被相关方退回，这是因为没有遵守书面沟通5C原则中的哪一条？（ ）
A.目的明确 B.表达正确 C.表达简洁 D.逻辑连贯
57 你收到某专家发来的电子邮件，但是信息太过复杂，此刻你还不能完全理解邮件的内容，你应该（ ）。
A.向对方发送反馈 B.暂时不做任何回应
C.告知对方已收到邮件 D.告诉对方邮件内容太过复杂
58 监督沟通可采用各种方式方法，除了（ ）。
A.开展客户满意度调查和整理经验教训
B.开展团队观察和审查问题日志
C.评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D.限定团队与相关方的沟通渠道
59 按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？（ ）
A.执行沟通 B.管理相关方参与
C.管理沟通 D.监督沟通
60 项目必须要购买行业通用的项目管理软件，以便及时收集并发布信息，实现有效沟通。这个要求及相关预算，应该被写入以下哪个文件中？（ ）
A.项目沟通记录 B.沟通管理计划
C.成本管理计划 D.沟通需求分析
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