理论教育 企业战略与市场营销管理的关系

企业战略与市场营销管理的关系

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:(一)从企业战略的不同层次或具体类型来看企业内部通常有一定的组织结构,并形成不同的管理层级。在一些组织形态简单、业务和目标单一的企业,如中小企业,总体战略也可能就是该项单一业务的经营战略。总体战略指出的是一般性战略方向,职能战略要为负责年度目标的管理人员提供具体指导。战略业务单位依靠营销职能部门制订营销战略和计划,进行营销管理。事实上,战略规划的这个环节,也是营销管理过程的一个步骤。

企业战略与市场营销管理的关系

(一)从企业战略的不同层次或具体类型来看

企业内部通常有一定的组织结构,并形成不同的管理层级。与此相对应,企业战略体系也有若干层次。一般分为总体战略、经营战略和职能战略等(图3-1)。在一些组织形态简单、业务和目标单一的企业,如中小企业,总体战略也可能就是该项单一业务的经营战略。

图3-1 企业战略体系的三个层次

1.总体战略

又称公司战略,是一个企业最高层次的战略。它根据企业使命选择参与竞争的领域和范围,合理配置经营所需要的资源,促进各项业务之间的相互支持、相互协调。总体战略主要考虑企业在哪些领域经营,故经营范围和资源配置是其决策的重要内容。通常由企业高层负责制定和实施。

2.经营战略

大企业特别是集团公司,往往会从组织形态上,把一些具有共同战略因素的二级单位如事业部、子公司或其中某些部分,组成不同的战略业务单位(Strategic Business Unit,SBU),并由它们根据总体战略的规定和要求,分别进行业务层面的战略管理。经营战略主要考虑在既定业务范围内如何谋求并形成该项业务的竞争优势,又称竞争战略。

经营战略不同于总体战略,主要表现在以下方面:

(1)总体战略是全局性、总体性和长期性的考虑和安排,对整个企业的未来产生影响;经营战略着眼于有关业务或战略业务单位的发展,决定的是某一业务的产品和市场,在一定程度上会影响总体战略的实现。

(2)制定和实施总体战略的,主要是企业高层;制定和实施经营战略的,主要是二级单位,如事业部、子公司等。

(3)一个时期,一个企业只能执行一个总体战略计划,但它有多少战略业务单位,就应制订多少经营战略计划。经营战略在总体战略指导、制约下,管理具体战略业务单位的努力方向和行动,服务于总体目标的实现。(www.daowen.com)

3.职能战略

企业各个管理职能的战略,包括营销战略、生产(即采购与制造)战略、财务(包括融资)战略、人力资源战略和研究与开发(研发)战略等,也称职能层战略,各个管理职能任务不同,但都要服从所在战略业务单位的经营战略,以及指导整个企业的总体战略,营销战略以及计划同样如此,必须在总体战略和经营战略的框架内进行。

职能战略不同于总体战略,主要在于以下几点:

(1)职能战略确定的活动期限相对较短,如一年左右。这样职能部门可根据总体战略的要求,将注意力集中在本职能当前需要开展的工作,可更好地认识本部门当前的条件,及时适应环境的变化。

(2)职能战略要比总体战略更为具体。总体战略指出的是一般性战略方向,职能战略要为负责年度目标的管理人员提供具体指导。因为职能战略的具体性,战略中增加了实际的内容,明确了职能部门必须完成的任务,也丰富和完善了战略。它向企业高层阐明了职能部门如何实施总体战略,可增强高层实施、控制总体战略的信心;还可说明各职能之间相互依赖的战略关系及潜在矛盾,有利于促进相互之间的工作协调。

(3)在职权和参与方面,企业高层负责长期目标和总体战略;职能部门受总部授权,发展和制定年度目标、职能战略等。

(二)从营销职能部门与战略计划部门的关系来看

营销职能部门与战略计划部门之间历来关系紧密。从工作流程来看,营销职能部门要向战略计划部门提供信息和建议,这也是战略计划部门分析、判断形势重要的信息来源;战略计划部门要与战略业务单位分别商谈它们的任务和目标。战略业务单位依靠营销职能部门制订营销战略和计划,进行营销管理。营销活动的结果,要由战略计划部门进行检查、评论。这是一个循环往复的过程。

事实上,战略规划的这个环节,也是营销管理过程的一个步骤。它们之间的关系如此密切,以至于营销管理堪称企业管理的首要职能——通过它,引领一个企业或某项业务与市场、需求相适应,如识别营销机会,决定目标市场和营销目标,以及明确达成目标所需的资源。研发管理、生产管理财务管理和人力资源管理等职能,就是通过保障充足的人、财、物等资源,支持市场营销计划的实施和目标的实现。

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