理论教育 薪酬制度执行的关键要点:与员工沟通期望行为,提供及时反馈和认可

薪酬制度执行的关键要点:与员工沟通期望行为,提供及时反馈和认可

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:通过与员工清晰沟通组织期望行为,提供及时的绩效反馈,持续传递匹配强化、认可和报酬,组织可以使薪酬制度对那些执行者来说变得有意义、有解释力。

薪酬制度执行的关键要点:与员工沟通期望行为,提供及时反馈和认可

1.直线经理在薪酬制度执行中的作用

在薪酬制度的执行中,直线经理最了解基层情况,可以给出更精确的建议。直线经理在薪酬管理中的作用有三个方面:在薪酬管理过程中承担哪些职责?如何去承担职责?要具备哪些资格才能去承担职责?也就是说,直线经理应该做什么?怎么做?应该具备什么能力?

先看直线经理在薪酬管理中应该做什么。直线经理应该有建议的权力,有微调的权力。例如,IBM公司的绩效加薪是由直线经理决定的,这样可以让直线经理有权威。管理过程中的重要问题是有责无权,薪酬建议权和薪酬决定权就是重要的权力。另外,薪酬是一个整体,要变传统的货币报酬思维为整体报酬思维。在总体薪酬的构架下去思考,直线经理可以为下属提供绩效指导,为团队创造良好的工作氛围,让公司成为最好的工作场所。要在总体薪酬框架下思考直线经理人的职责,具体有以下几个方面:一是在实施总体薪酬方案时起的作用,二是沟通总体薪酬方案时的作用,三是对基本薪酬是否增加的沟通,四是对奖金的沟通,五是对员工福利的沟通,六是给员工进行绩效指导和提供反馈,七是员工晋升等。直线经理的职责包含了广泛的范围,包括货币薪酬和非货币报酬,方法论是要在总体薪酬框架下思考。一般而言,直线经理的职责主要有:一是薪酬建议权;二是部分薪酬决定权;三是学习与成长方面,直线经理的作用主要体现在非货币报酬方面,帮助下属成功;四是创造好的工作氛围和工作环境,让员工满意。

其次,如何创造条件?直线经理要发挥作用,企业首先要创造条件。主要包括以下几点:一是明确一种理念,即薪酬管理不仅是人力资源部门的事情,而是与所有管理相关者的事。二是在相应的管理者之间进行理性的分权,如人力资源的权力、业务单元领导的权力、直线经理的权力等。所以,首先要培养薪酬管理与所有管理者相关的意识,二是要进行分权,三是在人事部门和直线部门之间建立沟通机制,四是建立有效的授权机制。

最后,直线经理具备什么资格可以被授权?一是责任心,二是能力,三是公正。不公正就会滥用权力。责任和公正是靠选拔来实现的,与招聘有关;能力是可以培养的,与培训有关。责任和公正没有问题,即使能力有所欠缺也是可以被授权的,因为可以通过授权让其有机会去提升自己。(www.daowen.com)

2.员工参与在薪酬制度执行中的作用

组织战略目标的落地和薪酬制度体系的执行都需要转化成组织期望的行为,才能够发挥其作用。Kaplan和Norton(2005)发现一个令人担忧的事实:95%的员工没能意识或理解组织战略,这就意味着组织战略无法实现。每个员工都期望得到回答的基本问题是今天你想让我做什么?继而的另外三个问题是你希望我如何去做?我做得怎么样?对我有什么好处?领导者需要指导员工的行为,使员工参与进来,才能够使制度落地。

通过与员工清晰沟通组织期望行为,提供及时的绩效反馈,持续传递匹配强化、认可和报酬,组织可以使薪酬制度对那些执行者来说变得有意义、有解释力。反过来,员工被授权并且有能力、积极地达到组织目标。

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