理论教育 高品位需求:人性化解决方案

高品位需求:人性化解决方案

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:去除束缚就是清空自己,只有清空了自己,回到原点才能够真正找到用户的核心诉求点,真正找到解决汽车电商行业痛点的方向和办法。其实产品都有其无形的存在形式,那就是既作为功能性需求,又同时是对用户的解决方案。满足这些不仅不是功能性需求的弱化,反而是增强甚至是更要提高标准。人性化不同于个性化,找到族群共性才是契合大众化产品的定位标准。

高品位需求:人性化解决方案

创新或者创业需要的其实是不拘一格的解决问题的方法和突破常规思维的办法,而不是在面临问题时就退缩,固执己见地认为这样不行那样也不行,不应以愚蠢的想法来束缚自己,没有试错的勇气和颠覆性的重构自我的决心,就无法跃过雷池的束缚,而这束缚也正是来自自身的懦弱和苟且。去除束缚就是清空自己,只有清空了自己,回到原点才能够真正找到用户的核心诉求点,真正找到解决汽车电商行业痛点的方向和办法。

在汽车尚未出现之前,不会有用户想到需要汽车,他一定需要更快的马,而你给他一辆汽车的话,这一定是颠覆式的创新。而用户既不会开车,更不知道汽车速度超过马的危害,他接受的可能微乎其微。而满足用户的解决方案也不是没有,那就是让马更快,这也是能够满足用户需求的。更快的交通工具其实还有飞机,但用户就爱骑马,其需求也并非是汽车或者飞机的速度,于是微创新,也就是小平台成为细分行业的法宝。

讲故事谁都会,但把故事讲好的却不多,哑巴卖刀是好故事,因为他本身即是故事,是人咬狗的爆点,其逆反行为的悖论本身就已经让人们启动反向思维了,兴趣点可谓达到了高峰,而真实性又是其优势所在,这本身就已经达到了营销的制高点。所以说,不容置疑的故事真实性才是营销诀窍。故事做好就可以逐渐收获品牌价值中最精华的内容。坚持做好每一个步骤,在风暴口的当下,必有斩获。

任何时代都有稀缺资源,而谁掌握了稀缺资源,谁就会占据这个时代商业竞争的制高点。对于“互联网+”时代的消费者而言,消费理念和产品理念都发生了革命性的变化,所需的产品不再是高大全的东西,技术高精尖与否也不再是最有利的制胜法宝。相反,能够让用户实现傻瓜式操作,并且在使用过程中得到乐趣和方便,甚至获得价值认同的产品,越来越成为当前产品理念的主流思路。正因为在信息化时代的经济模式之下,在商品极大丰裕的时代,消费者的时间已经取代了工业时代的生产资料,成为最为稀缺的资源,因而任何产品和服务都将围绕着如何赢得消费者的关注而设计并实施。(www.daowen.com)

所谓的用户体验和用户口碑,其实并非是单纯来自于企业的硬件投入,它应该能够给用户带来全新感受的服务、全新感受的品质惊喜和全新感受的灵活性与便捷性,如此才能吸引用户发生消费行为,并有人同此心的分享动力。这也是在运营方式上就发生改变的移动互联网特性的碎片化时代的特征。

其实产品都有其无形的存在形式,那就是既作为功能性需求,又同时是对用户的解决方案。例如电饭煲是蒸饭的解决方案,汽车是代步的解决方案,大米主食的解决方案;而情感性需求就更多,比如童年的记忆、未来的憧憬。满足这些不仅不是功能性需求的弱化,反而是增强甚至是更要提高标准。人性化不同于个性化,找到族群共性才是契合大众化产品的定位标准。在时下这个碎片化时代,社交化需求也同样可以撑起一个商业平台的卖点,比如汽车电商用户与用户关系聚合下的车友圈就是特例,运营好车友圈也是汽车电商的重要环节。

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