一、背景材料
（一）仓储场景
HY集团有限公司（以下简称HY集团）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和项目物流等，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，HY集团在上海市设立了一个物流中心，物流中心主要开展除易燃易爆危险品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、流通加工、长途干线运输等业务，暂不受理储运过程中有特殊要求的商品。
第二阶段比赛以HY集团上海物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2018年12月15日当天的物流作业场景。
图1 项目描述
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区（见表1）。
表1 电子标签拣选区
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（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号，见表2）。
表2 托盘货架区
（3）ABC分类表（见表3）。
表3 ABC分类表
（4）收货区（见表4）。
表4 收货区
（5）干线到达区（见表5）。
表5 干线到达区
（6）客户区（见表6）。
表6 客户区
2.运输车辆和线路
（1）长途运输班线信息。
物流中心运输部用自有的6辆货车用于发往外地的干线运输作业。干线班车的发运路线、车辆状态、发运时间和预计到达时间等信息如表7所示。
表7 长途运输班线信息
（2）配送车辆信息。
运输部用自有的2辆货车用于市内配送的取派作业。车辆信息如表8所示。
表8 配送车辆信息
二、作业任务和要求
1.移库作业
根据ABC分类表进行移库作业：
A类货品放置在货架一层；
B类货品放置在货架二层；
C类货品放置在货架三层。
2.干线到达作业
2018年3月1日6时，运输部客服员收到到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》（见表9）。请根据《到货通知单》要求，将货物送达客户手中。
表9 到货通知单
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3.入库作业
按照HY集团的入库要求，按规范完成入库（见表10）。
按照客户RH便利店的退货要求，将退货商品取回，并按规范完成入库，等待进一步处理。（见表11）
表10 入库订单1
表11 入库订单2(https://www.daowen.com)
4.出库作业
按照HY集团的退货要求，按规范完成出库，并将退货商品退回指定厂家（见表12）。
表12 出库订单1
按照LH超市的出库要求，按规范完成出库，等待进一步处理（见表13和表14）。
表13 出库订单2
表14 出库订单3
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出库作业规则：
（1）托盘货架区出库时，应遵循先进先出规则，其他存储区无须按此规则出库。
（2）电子拣选区出库时，应根据实际情况确定是否要进行补货作业。
5.盘点作业
所有出入库作业完成后，对电子拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。
6.长途运输作业
根据运输通知单1至运输通知单8（见表15～22），分工协作完成下列实际操作：
（1）分析运输通知单，在运输通知单处理汇总表中写出处理结果和理由；
（2）完成3月1日所有的调度、取派作业；
（3）完成3月1日所有的相关验收、单据交接任务；
（4）完成3月1日18:00前所有长途运输装车任务。
表15 运输通知单1
表16 运输通知单2
表17 运输通知单3
表18 运输通知单4
表19 运输通知单5
表20 运输通知单6
表21 运输通知单7
表22 运输通知单8
任务实施
步骤一：作业方案优化。
步骤二：作业实操。
步骤三：作业实操总结。
步骤四：任务评价。
任务评价如表23所示。
表23 任务评价
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