（1）制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图样、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和授权，制定物业管理服务的有关制度。

（2）负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

（3）物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见本节“十一、物业管理服务合同的主要附件（三）物业共用部位明细表（表1-1-2）”。

（4）物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见本节“十一、物业管理服务合同的主要附件（四）物业共用设施设备（表1-1-3～表1-1-10）”。

（5）协助做好安全防范工作。发生安全事故，应及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。

（6）消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。

（7）公共秩序维护，包括对车辆（包括自行车）的停放进行管理。

（8）清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。(www.daowen.com)

（9）公共绿地的管理养护。

（10）按照法律、法规和有关约定，对物业装饰装修提供管理服务。

（11）对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

（12）制定预防火灾、水灾等突发事件的应急工作预案，明确妥善处置突发事件或急迫性维修的具体内容。

（13）设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

（14）其他服务事项：富余房屋的出租管理、集体（单身）宿舍（含临时工宿舍）的管理与服务、职工食堂的管理与服务、办公用车的服务、招待所的管理与经营、会议室服务、桶装水供应等。