理论教育 团队绩效考核存在问题需优化

团队绩效考核存在问题需优化

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:同时,绩效考核的指标针对性不强,存在与成员工作脱节的现象,缺乏有效的依据。图8-1 微商团队绩效考核体系存在的五大问题例如,某团队代理的是高端产品,为了更好地了解客户需求,要求成员每个月收集客户的50条意见,否则就对其进行罚款。

团队绩效考核存在问题需优化

现在越来越多的微商团队都开始重视绩效考核,并开始着手改革绩效考核方法,希望能通过完善绩效考核体系,改善成员们工作的状况。虽然不少团队在绩效考核方面都做了很多工作,但仍然存在着不少的问题,如图8-1所示。

1.考核指标不准确

虽然现在的微商团队都实行绩效考核,但是绩效考核的方法却不完整。在选取绩效考核指标的时候,指标量化不足,缺乏系统性。同时,绩效考核的指标针对性不强,存在与成员工作脱节的现象,缺乏有效的依据。

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图8-1 微商团队绩效考核体系存在的五大问题

例如,某团队代理的是高端产品,为了更好地了解客户需求,要求成员每个月收集客户的50条意见,否则就对其进行罚款。而团队成员的主要工作是向客户推介产品,这一指标就出现了与成员工作严重脱节的现象,会导致成员努力收集客户意见,而忽视了产品的营销,导致工作本末倒置。

2.考核存在“大锅饭”现象

微商团队考核没有具体落实到成员个人身上,缺乏对成员的具体绩效考核要求。这就导致微商团队成员多干与少干都是一样的,成员就不会用心推介产品。虽然也不乏部分团队会对成员个人进行考核,但是经常出现考核主观性过强,产生“晕轮效应”。(www.daowen.com)

3.考核工作任务不够全面

很多微商团队的考核都是按照年初计划进行的,然后分解到月,最后根据每个月的工作完成情况进行考核。这样的考核方法在一定程度上会出现成员报计划时少报或是报一些简单的工作,绩效考核与工作之间就会出现不对等的情况,形成负激励。

4.考核目的过于单一

微商团队的绩效考核总是集中在成员的奖惩或薪酬发放等方面,很少涉及对成员的培训、工作改进及职业规划等方面,这就导致成员局限于当前的绩效成绩,注重短期的工作任务,忽略了长期的发展,导致团队的整体绩效水平降低。

5.缺乏绩效监控

很多微商团队都忽略了绩效跟进这一重要环节,只强调后期绩效评价,缺乏了对绩效过程的监控和反馈,绩效考核的效果也因此大打折扣。

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