理论教育 利用自身优势,赢得客户心

利用自身优势,赢得客户心

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:发挥自己的长处,避开自己的短处来打动客户,达到成交的目的。顾客A先生上门想买一台既省电又有利于健康的空调,这时候杰森的同事走上前来为A先生介绍。很显然,杰森的同事,把自己的缺点全部掩盖住了,只发挥了自己的长处,足够憨厚、足够真诚。其实从上面的分析来看的话,杰森更占优势,但是虽然他专业能力强,却只懂得利用自己的技巧来进行销售,没有反思有些招数在客户面前根本行不通,少了一些真诚和友好的态度。

利用自身优势,赢得客户心

现象 自己很厉害的地方,一定要大说特说。

无论做人做事还是从事销售行业,都要记住一个词:扬长避短。发挥自己的长处,避开自己的短处来打动客户,达到成交的目的。

人最可贵的是了解自己,懂得自己,这点放在销售里来说很重要。如果你觉得自己的专业性强,就把自己的专业发挥到极致,如果你觉得自己做事沉稳,那就发挥自己的沉稳,如果这两点你都做不到,那就发挥自己的真诚。

杰森是一家空调电器的销售员,他专业性极强,应变能力也不错,但凡电器类的知识点,他都能回答出个一二三来,但就是这么一个业务能力强的人,反而在某天败给了一个说话都磕磕巴巴的同事。

这是为什么呢?一起来看看。

顾客A先生上门想买一台既省电又有利于健康的空调,这时候杰森的同事走上前来为A先生介绍。虽然他说话磕巴,介绍到一半的时候,脖子都红了,但是A先生把这些都看在了眼里,觉得杰森的同事是一个很真诚且值得信赖的人,都没等他介绍完,就直接成交了。

临走时A先生还直夸杰森的同事,说他人不仅真诚还很热情,比那些油嘴滑舌的人好多了,下次如果还需要电器的话,会再来找他。

远在一旁的杰森把这些都看在了眼里,心里虽然不是滋味,但也没表现出来。他为什么心里会不舒服呢?因为他从业几年,从来没有顾客当面夸过他。

而且他的同事专业性不及他的一半,一些空调的型号可能都记不住,销售里的谈判技巧就更不用说了,几乎为零。可偏偏就是这么一个人,却赢得了客户的赞美。

其实并不奇怪,虽然杰森的同事什么都不懂,但他偏偏懂得一条:扬长避短。很显然,杰森的同事,把自己的缺点全部掩盖住了,只发挥了自己的长处,足够憨厚、足够真诚。

如果杰森同事在专业性不强的情况下,还油嘴滑舌,卖弄花招,他肯定会遭到客户厌烦的,更别说买他的产品了。

其实从上面的分析来看的话,杰森更占优势,但是虽然他专业能力强,却只懂得利用自己的技巧来进行销售,没有反思有些招数在客户面前根本行不通,少了一些真诚和友好的态度。很多时候,客户会不会买东西,都是销售员的态度决定的。

发挥自己的优势,扬长避短,是销售里对付客户最好的招数之一。

现在,你就知道为什么乔·吉拉德能成为世界上最伟大的推销员,除了他热情真诚地为客户服务,他还能把自己的优势发挥到极致。

每个人生来不同,所占据的优势自然也不一样,作为一名销售员,不要刻意担心自己的缺点会暴露在客户面前,尽管把自己的思想,集中在自己的优势上就好了。(www.daowen.com)

一个销售员如果不懂得自己的优势在哪儿,那他是无法做好销售工作的。只有在销售工作开展前,充分挖掘并设计一套对自己最有用的销售方法,才能在销售的道路上走远走久。

你也不用刻意模仿别人的销售方法,每个人的天赋各不一样,正所谓你无法教会黄牛唱歌,也无法教会狮子游泳。兔子会跑,猴子会上树,人也和动物一样,各有千秋。

销售里有很多类型不一的人,他们有很多不一样的特点,有的是取悦型,有的是思维型,有的是行动型,有的是沟通型……

简单说几种。

取悦型是哪种类型的人?

他们最会察言观色,善于分析人的特点,善于交谈,在生人面前不会遮遮掩掩,会挖掘对方的兴趣爱好,与对方建立良好的关系,从而把对方争取过来。

什么是思维型的人呢?

他们善于思考,思维漫无边际,善于发现问题,解决问题,善于总结经验,这样的人,在销售领域里也是很吃香的。

什么是行动型的人呢?

他们行动力极强,今天的事情决不拖延到明天去做,也许他们不太擅长分析,但他们有足够的行动力,只要确定了任务,他们就会立马采取行动。因为在他们看来,没有行动,就没有成交,只有行动,才能让人取得业绩。

沟通型的人是怎样的呢?

这类人很喜欢与人沟通,不喜欢有事藏着掖着,有些话题看起来虽然很无趣,但话只要一经过他们的嘴巴,立马就能活起来,变得有趣起来。他们会通过言语来激发对方的兴趣。

以上等等只是各种不同类型销售人员的一小部分,最主要的是,要看看自己是哪种类型的人,具有怎样的优势,搞清楚这些后,才能在销售过程中如鱼得水,一举把对方拿下。

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