在现代的高消耗社会中，降低成本是提高利润最主要的方式。

1）营销成本的定义

营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中花费的代价，是企业利润的必要投入，包括信息成本、设计成本、谈判成本、契约成本、运营成本、税收成本等。

营销成本是与营销活动有关的各项费用支出总和。营销成本直接影响企业的利润，因此，企业不仅要控制销售额和市场占有率，同时要控制营销成本。

总的来说，降低营销成本的行为是一种高性价比的营销技巧。它需要合理有效地运用人才、技术、资源，为企业带来收益。

2）营销成本包括的范围

①直接推销费用：直接销售人员的薪金、奖金、差旅费、培训费、交际费及其他相关费用。

②推广费用：广告媒体的成本、产品说明书的印刷费用、赠奖及展览会的费用、推广部门的薪金等。

③仓储费用：租金、维护费、折旧、保险、包装费、存货成本等。

④运输费用：主要是托运费用，如果是自有运输工具运输则要计算折旧、维护费、燃料费、牌照税、保险费、司机薪金等。

3）成本的分析

想要管理成本，就必须要先对企业的营销成本进行分析，只有了解了营销企业的各种费用，才能确定营销费用的合理运用方式，良好地控制营销成本。

①在核算资料的基础上，通过深入分析，正确分析成本费用的使用情况。

②揭示成本升降的原因，正确地查明影响成本高低的各种因素及其原因，提高企业管理成本水平。

③寻求进一步降低成本的途径和方法。

4）非正常营销损失

①由于销售人员对客户的过分质量承诺而导致的质量索赔损失。(www.daowen.com)

②应收账款的损失。

③仓库积压产品占用的资金成本。

④运输过程中转仓引起的效率损失成本等（针对这些情况，我们应该对自己的销售人员和财务人员进行专业详细的培训，降低人为造成的损失）。

5）营销成本管理的方式

质量控制是节约成本的有效方式，不仅能节省生产过程中的材料消耗，还能提高产品在客户心目中的形象。在避免由于质量问题造成损失赔偿的同时，还隐性地为销售人员增加了谈判筹码。但是，在营销环节，推广费用控制也是非常重要的。对成本的管理来说推广费用是营销成本中占比较大的一笔费用，运用合理有效的推广方式是管理成本的重点。

（2）管理方式

随着现代科学技术的发展，电视、网络等传播媒介已经成为人们日常生活不可或缺的一部分，广告成为影响消费的重要导向。下面介绍一下运用较多的推广营销方式。

①网络传播：注重相关网站建设，注重网络评价的管理和反馈，并根据相关意见改进产品和服务，提高销售量。

②新型的推广方式用很低廉的成本，却取得了显著的宣传效果，带来了巨大收益，这就是资源利用的体现。

③节约是一种优良的美德，企业成本降低的是利益的体现。准确的分析能计算有效的数据，合理有效的管理方式能降低营销的成本。

项目4　药品运输管理

【知识目标】

了解药品运输的相关法律法规；

熟悉药品运输的注意事项；

掌握药品运输的流程。