创造力是发生在思想之间的灵感

去年冬天一段短暂的时期，作为一个速记公司作家的角色，我到了一个地方——既不是我本科的成绩单，也不是我的简历能够让我去的地方——斯坦福商学院。好吧，这几天我暂时是该学校商学院的学生（我很可能将不会听到来自Intuit或高盛的招聘）。作为巴士G341的临时观察员，能够聆听迈克尔·雷（Michael Ray）“商业上的个人创造力”课程真是无比荣幸。因为此课程是如此受欢迎以至于仅限于二年级学生注册。

◎创造力的甜蜜声

伴随着鲍比·麦克费林与马友友演奏的音乐器械的节奏，课程开始了。“这是一个典型的案例：一个人带着他（她）的天赋能干些什么？”雷问我和我的50个同班同学。他举起了一个巨大的蜡制的盒子——盒子里面装的实际上是为该课程所准备的各种绘图练习材料，同时问道：“在最后一节课有人要抛弃这些离开吗？”没有人回答要放弃。

◎审视自己

下一步是冥想。“闭上你的眼睛，”雷说道，“采取完全瑜伽呼吸，感受自己的呼吸，让你的舌头放松。”我想到我可能要开始流口水。雷继续说道，“创造力是思想之间或者呼吸之间发生的灵感。”“不要担心干任何事情的权利，没有唯一正确的方法。”有人在我的左边摇动他的腿。于是我睁开一只眼睛来看看谁是这个房间里的犯规者。环视了教室一周后，我尴尬地发现，在整个班级里我是唯一一个偷窥者，如果不包括雷自己。

“思考一个时间，当你能够突然想到解决一个问题的办法，”雷说。我们达到了凝思的核心目标。不幸的是，我的脑袋里想的不是什么伟大的充满胜利喜悦的创意灵感的时刻回忆——但莫名其妙地、无情地，并大声地涌动的是——1980年代流行的《稀奇之歌》歌词。

我打算自己保守这种可耻的秘密。接下来，禅修过程结束了，我需要和搭档分享自己创造性地解决方案的详细信息。我让我的搭档，商学院学生凯瑟琳·埃利奥特先讲。

她描述她在另一节课时将一个复杂的图形插入到另一个类的演示文稿了的美妙时刻。然后轮到我了。随后进行了长时间的沉默。最后，我别无选择但要向凯瑟琳承认：我无法记得曾经任何时候我突然想到了一种解决问题的方案。

雷让我们排队。“是因为这项练习，”他宣布，“你向别人证明，在你的生活中至少有一次，你产生了一个伟大的想法。”我想往我的椅子下爬。

我无法回想曾经有一个独特的好灵感使我思绪变得异常沉重。之前是为速记的公司写作的工作人员，现在我自己是一名即将毕业的研究生——爱荷华大学爱荷华州作家协会担任职务。

这意味着我正在取得我写小说的硕士学位。如果在我的生命结束之前，从来没有过创造性的思维或想法，我怎么可能有希望创造出伟大的美国小说呢？

◎驶向一个想法

在参加了雷教授课程的一周后，我独自驱车七个小时在俄亥俄州和爱荷华州之间来回，我告诉自己我不会从车里出来，除非我想起来曾经解决过一个难题。最后我还是想到了：几年前的圣诞节，还不能确定给我妹妹乔送什么圣诞礼物，而她因擅长给家庭中其他的成员有创意性的礼物而出名。自我反省和晚上在电视机前徘徊后，然后我想到的是送给她一件T-SHIRT，在电影《脏舞》中的营地工作人员所穿的那些T-SHIRT一样——《脏舞》是我和妹妹都非常喜爱的一部电影。在衬衫的前面，我打印营地的名称：“凯勒的”，在背面，我打印了电影里面最经典的台词：“没人让孩子在一个角落里。”我的妹妹非常喜爱这衬衫（虽然她是否穿着它在公共场合，我们不讨论这个话题）。

现在我可以说它——雷教授的课上的为时太晚，但是对成千上万的速记公司读者还不算太晚，至少一次在我的生活，我有过一个伟大的想法。

这是斯坦福商学院教授迈克尔·L·雷（Michael L. Ray）上课时的情景，在每个人的生命中至少都曾经出现过创意的时刻，只要我们勇于超越，巧妙利用恰当的方法，比如凝思、放松自己，在这些状态下，创新的灵感精灵也许就会不经意间地闯入你的大脑。

没有观念上的变革，哪来行动上的变化，俗话说：“观念决定行动，有什么样的想法就会有什么样的行为。”当你想要不一样的结果时，你必须调整你的想法。(www.daowen.com)

企业经营要以创新为经，策略为纬

斯坦福著名华人校友张忠谋是台湾积体电路制造股份有限公司（台积电）创始人，现在的台积电已成为全球规模最大的专业集成电路制造公司，提供业界最先进的制造技术及拥有专业晶圆制造服务领域最完备的组件数据库、知识产权、设计工具及设计流程。秉承斯坦福人教育理念，张忠谋一直希望在21世纪，人们能够彻底地了解新经济的意义，而成为创造赢家的一分子。

1931年，张忠谋出生于浙江宁波，18岁赴美进入哈佛大学理工科，并取得斯坦福大学电机博士。1986年，张忠谋在“行政院开发基金”和荷兰飞利浦公司的支持下，创办台湾集体电路制造公司（TSMC），并出任董事长，身为业界的创始者和领导者，针对台湾企业普遍存在的现象：“老二主义”的经营方法，即惯于从抄袭中快速达成挣钱的目标，这种经营其实挣得都是辛苦钱，最高的报酬事实上还是属于那些肯投入创新的企业，如果要想做大做强企业，必须转变观念，加大科技投入和创新投资，张忠谋提出企业经营要“以创新为经，以策略为纬”，显示了企业家观念上的创新，以此来领导市场的改革。面对经济快速转型时期，必须重视观念上的创新，应该发展大型企业，特别是科技产业，积极投入前瞻性的工作，才能提升企业竞争力，建立世界级的企业。

思想决定行动，先进的观念和理念引领现代企业走在时代的前沿。

首先，只有思想认识上能够与时俱进，破除陈旧、过时的观念，才能引导企业进行制度创新、组织创新、技术创新，接受新思想、新认识，进而服务市场，观念创新是服务市场的前提条件。

其次，观念上改变才能跟上时代的潮流，保持竞争优势。社会处于不断发展变化中，变化是唯一不变的真理，其他企业早已抛弃旧的制度和组织架构，建立新的规则制度体系，如果你继续固步自封，保留传统过时的观念，不加强学习其他企业先进的管理观念、人才观念，那么你最终无法与其他企业建立联系，陷入信息的孤岛，寸步难行，失去竞争优势，最终“无商可务”，淘汰出局。

再次，观念创新才能正确指导实践。例如：如何抢在顾客之前了解顾客的需求？迈克尔·戴尔通过在公司内部搭建一套网络系统，并以企业发展所需要的各种技术支援工作，让顾客可以在这些系统内发布自己的需要和要求，通过这样一个平台，迈克尔·戴尔可以把顾客发布的要求调出来，在各种各样的形形色色的信息中，包括各种订单信息等内容。通过对这些信息的分析，迈克尔·戴尔就可以调节内部的生产，缩短服务顾客所需求的时间与资源，让他自己在最短的时间之内占领市场，抢在顾客之前了解顾客的需求。

最后，只有思想上的变革才能引导企业领先一步。迈克尔·戴尔认为拥有大量固定顾客历来是企业的生存之本，重视顾客的需要并善于利用这些需要，可以为自己在激烈的市场竞争中赢得了一席之地。

戴尔深信最佳的电脑经营模式便是为客户提供“量体裁衣”的服务。因为只有这样才能让用户使用到切合其需求的产品。通过“直销”这项独特的策略，戴尔公司的业务获得了迅速的增长，让戴尔股票一路飙升，结果大获全胜。

戴尔公司迅速崛起并依靠的不是领先的技术，而是依靠的是一种观念。观念上的创新让他重视客户的需求，当初就是由于他预测到将来客户将越来越偏爱直接购买，大胆将大型计算机市场的营销策略成功地应用在了个人电脑市场之中，也就是通过直销进行产品销售。戴尔并不是一个预测方面的专家，但是，他善于把顾客的想法拿过来用，随时满足顾客的需求，从而让自己在市场上立于不败之地，体现了思想观念上的创新，以顾客驱动企业的生产和发展。

不论是国家还是企业，在任何一个组织里面，制度科学与否的重要性犹如一棵大树的主干是否健康，先进的制度能够带来企业持续不断的盈利能力和竞争优势。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。制度创新能够引起组织内部各成员之间利益关系的调整和变化。只有在良好制度的保证下才能给市场提供更佳的产品和服务，服务市场的基础是制度创新。

《现代标准化前沿——模块化》研究报告中指出，从产品开发的制度创新角度出发，正是模块化的制度创新才造就了今天的硅谷模式。硅谷模式是“模块内的竞争+制度创新”。

硅谷是一种完全竞争的模式，同一种模块，几家企业有可能同时背靠背地开发，互相展开竞争。最后只有最好的企业（模块）才能被选中，从而继续发展，引发新一轮的技术创新。这种模块化的淘汰赛竞争正是硅谷创造力的源泉，对创业者来说，是最具吸引力的机制。

然而模块化与制度创新是互相推动、互为因果，没有风险企业和他们产品的创新，自然也就不会有风险投资、企业并购之类的制度创新，他们都不是目的，都是服务于市场的手段。

现代企业制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动，也称之为企业制度再造。