理论教育 构建市场调研假说的有效方法

构建市场调研假说的有效方法

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:在具体构筑市场调研假说时,并没有一成不变的固定的方法和程序。所以研究如何构筑市场调研假说,实际上也就是研究人类的原创性思考过程。总之,在构筑市场调研假说时,积极的思考是十分重要的,没有深入的思考是不可能构筑一个好的假说的。当然,上面这个构筑调研假说的例子是十分简单的,其目的是为了说明调研假说的构建方式。

构建市场调研假说的有效方法

在具体构筑市场调研假说时,并没有一成不变的固定的方法和程序。因为构建假说是一个创造性的过程,是一个原创性的思考过程,而不是一个逻辑推理的过程。在《BCG视野:假说——驱动管理的魅力》一书中,内田和成也认为“假说的构建无定规”。他在书中总结了一些调研咨询顾问产生假说的途径,如咨询顾问在与同事和客户的讨论和谈话的过程中突然灵机一动想出假说,有的人是在睡觉时想出假说,有的是拿笔在纸上乱写然后整理出假说,有的是在浴室或走路乘车时想出假说,有的人是一步一步考虑慢慢想出来的等,不一而足,因人而异。

所以研究如何构筑市场调研假说,实际上也就是研究人类的原创性思考过程。我们可以把构筑市场调研假说分为两个阶段,第一个阶段是产生假说前的必要的资料和各种信息的量的积累和储备阶段,在这一阶段,企业商品规划市场营销和市场调研人员必须要有一个储备资料、了解信息、积极思考、冥思苦想的过程。假说不能凭空产生,要有一定的基础。第二阶段是假说产生的阶段,即从前期的量的积累到假说形成的质的飞跃。而这一飞跃的具体触发点则因人而异,没有一定之规。与同事、客户讨论是十分有用的方法,许多假说都产生于此,因为在这一过程中,可充分调动思考的积极性以产生灵感。此外,获取大量的有关信息并潜意识的积极思考也是十分重要的方法。当这种思考积蓄到一定量的时候,就会产生假说的灵感,这就是有人会在走路、坐车、洗澡及似睡非睡时突然闪现假说灵感的原因。

总之,在构筑市场调研假说时,积极的思考是十分重要的,没有深入的思考是不可能构筑一个好的假说的。

企业在开展市场调研时,商品规划、市场营销和市场调研人员一定不能怕麻烦,切忌在构筑市场调研假说时实行简单和庸俗化,随便想一个结论或答案。构筑市场调研假说,实际上也是在对问题进行深入的思考,以期找到决定事物本质的变量关系,找到事物的主要矛盾,找到事物的本质特征,找到解决问题的关键的过程。

下面是一个构筑市场调研假说的简单示例。(www.daowen.com)

假如某汽车企业推出了一款新的货车,该车质量不错,外观也好,动力强劲,但却销售不畅,是什么原因呢?企业内部有各种各样的看法,销售部门认为,新产品定价过高,销不动,给经销商的商务政策支持也不够;经销商反映,新产品有质量问题,厂家的售后服务跟不上,配件不能保障供应;也有人认为,产品投放的目标用户群不准确,广告宣传没有充分地向用户传达产品的卖点,产品品牌定位不清晰,没有取得用户的信任等。这些说法各有各的道理,但都需要进一步调查验证。根据上述反映,在调查前企业结合一般市场营销原理可提出一些假说。比如定价太高,新产品质量不好,或是产品的某些功能没有满足用户的需求,商务政策不利于提高经销商新车销售的积极性,品牌形象宣传不到位等。

最后,经过实际调研,发现影响销售的主要原因是新产品信息没有及时传递到用户,绝大多数用户不了解厂家推出的新产品已上市。

当然,上面这个构筑调研假说的例子是十分简单的,其目的是为了说明调研假说的构建方式。

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