丰富多彩是生活的调味品，也是产生激励作用的必需品。与员工们打交道时，首先应着手“制定合适的任务书”(参见5．26)。看看员工现在做什么工作，以及他(或她)个人的工作计划有哪些。把这些内容组合在一起，制定一个内容丰富的行动计划。这个计划要考虑到能增加员工工作技巧；还要考虑到他个人最感兴趣的领域。寻找员工个人对整个任务负责的良机，确保把员工一天和一周的工作时间进行细分，以便增加工作的多样性。

把一个大型团体一整天的活动分成几个部分的内容——典型的情况是，每个部分不要超过1小时。如果整个活动都集中于一个单一的主题，就应把这个主题进行细分，以不同的方式来完成。会议细分可以采用中间休息5分钟或10分钟的办法进行分段，每次会间休息都要穿插些完全不同的中间插曲，以保持整个会场有旺盛的精力(参见第6章)。一旦你勾画出会议的框架，就要花两分钟的时间对其多样性进行评价。

信息反馈

有时，多样化也指工作节奏或环境的变化，如果你不能通过工作丰富化来进行激励，就可以变换工作环境。当我们从20世纪迈向21世纪时，工作丰富化是必然的趋势，组织机构 图、职位设计和工作考评从以输人为导向，转变为以输出为导向、以人为中心和柔性响应。有些人发现这些很困难，因为这就意味着员工要有多种技能，承担更多的职责。工会和老式的管理人员也会表示反对，因为这么做可能会削弱他们手中的权力。但是，历史的车轮不可逆转，问题在于你是否准备应对，而不在于它是否将要发生。(www.daowen.com)

效果评价

工作丰富化增加了激励的效果，给关键位置的员工留下了美好的记忆，提高了工作效率。有时，尤其是在工作压力下，很难看到有工作多样化的需要。与“休息时间” (参见5．39)一样，工作多样化措施似乎也是在浪费宝贵的时间，但是如果没有多样化，工作效率就会大幅降低，创造力就会萎缩，工作精度就会下降。

技巧变化无