【摘要】:服务创新的模式和机制就是这种整体涌现性的现实体现和外在表现,即物流企业集群通过不断优化、协调其结构与功能, 促使群内物流企业服务环境、服务技术、服务过程等得到改善与优化,并生成新的、原有企业所不具备的、更完善的服务创新行为模式与机制。
1.复杂系统分析方法
物流企业集群是一个复杂系统,表现出整体涌现性特征,这种特征充分体现了物流服务一体化、网络化、规模化发展的趋势。物流企业集群服务创新涉及多种因素,是一个多变的复杂随机过程,是物流企业集群呈现的一种整体涌现过程,即在某种或多种毫不相关的物流服务创新规则支配下,集群内企业之间以及企业与环境之间的非线性相互作用导致了整体涌现现象的发生。服务创新的模式和机制就是这种整体涌现性的现实体现和外在表现,即物流企业集群通过不断优化、协调其结构与功能, 促使群内物流企业服务环境、服务技术、服务过程等得到改善与优化,并生成新的、原有企业所不具备的、更完善的服务创新行为模式与机制。
2.宏观分析与微观分析相结合
在微观层面深入地研究物流集群内企业单个主体服务创新和企业与企业之间合作创新的行为机理,以及物流企业集群服务创新系统中单个主体运作模式和集群外单个主体加入服务创新系统的行为模式;在宏观层面深入探究物流企业集群服务创新系统的形成、运行与演化机理,以及产学研合作创新策略和群内企业与群外环境间的协同创新机制。(www.daowen.com)
3.定性分析与定量分析相结合
在综合论证物流企业集群服务创新的复杂系统内涵以及物流企业集群服务创新系统的涌现机理基础上,运用模型分析、博弈分析、动力学分析等方法,采用数据处理软件和计算机仿真工具,定量分析物流企业集群服务创新的涌现过程、行为机理与运作方式;结合实证分析,识别物流企业集群服务创新行为的关键因素与作用路径;希望为城市物流园区、国际物流枢纽等物流企业集群的服务创新建设与发展提出一定的对策建议。
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