（一）采购市场调查的定义

市场调查是社会调查的一个方面，它是以市场及与市场相关的一切方面为对象，了解其历史、现状及影响其发展变化的各个因素的活动。市场调查有两层含义：一是指以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是一种经济调查；二是指研究和阐述市场调查理论和方法的一门科学，它是市场调查实践经验的科学总结，是了解市场、认识市场的有效方法和手段。通常所说的市场调查指前一层含义。

采购市场调查，是指企业以采购市场为对象，运用科学的方法，有系统、有目的地搜集采购市场信息，记录、整理、分析采购市场的情况，了解采购市场的现状及发展趋势，为采购市场预测提供客观的、正确的资料。

（二）采购市场调查的作用

采购市场调查是企业及管理部门科学预测和正确决策的前提和基础，在企业经营管理中扮演十分重要的角色。

（1）采购市场调查是企业进行经营决策的基础。现代企业经营的重心在决策，而信息是企业经营决策的前提。只有通过市场调查，准确、及时地收集市场信息，并进行科学加工处理，才能做出正确的决策，减少经营失误，把风险降到最小。

（2）采购市场调查是调整和矫正采购计划的重要依据。通过市场调查，可以了解采购市场情况，检查企业采购计划是否正确，在哪些方面还存在不足甚至失误；可以认识客观环境是否发生变化，出现了哪些新问题和新情况，为企业提供修改和矫正计划的依据。

（3）采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。在市场经济条件下，企业经营的好坏和经济效益的高低是通过市场来检验的。采购市场调查是企业经营管理活动的出发点，也是了解和认识市场的一种有效方法。通过采购市场调查，取得企业经营活动所需的第一手资料，就可以制定正确的采购策略，取得较好的采购效益。

（三）采购市场调查的方法

采购市场调查的方法，是指市场调查人员在实施采购市场调查的过程中搜集各种信息资料所采用的具体方法。合理地选择采购市场调查方法，是采购市场调查中的重要环节。采购市场调查的具体方法有询问法、观察法、实验法三大类。

1.询问法

询问法是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到回答，获得所需要的资料的一种调查方法。询问法又分为以下三种。

（1）问卷调查法。问卷调查法的基本做法是根据调查目的，在制订好调查提纲的基础上，设计简明、易填写的调查问卷，并将设计好的问卷交给或邮寄给被调查者，请其自行填答后交回或寄回。

（2）面谈调查法。面谈调查法的基本做法是由调查人员直接与调查对象见面，当面询问或举行座谈会，互相启发，从而了解历史和现状，搜集信息，取得数据。

（3）电话调查法。电话调查法的基本做法是调查人员根据抽样规定或样本范围，用电话询问对方的意见，由调查人员自己来完成问卷的方法。

2.观察法

观察法是调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。这种调查方式的基本做法是：调查人员直接到市场，对被调查者的现实情况和数量进行观察与记录，并辅以照相、录像、录音等手段，被调查者往往并没有感觉到正在被调查。

3.实验法

实验法是把调查对象置于一定的条件下，通过实验了解其发展趋势的一种调查方法。它用于在给定的实验条件下、在一定范围内观察经济现象中自变量与因变量之间的变动关系，并做出相应的分析判断，为企业预测和决策提供依据。

（四）采购市场调查程序(www.daowen.com)

采购市场调查既是一项经济工作，又是一项科学实验，具有很强的科学性。为了保证采购市场调查的准确性，必须遵循一定的科学程序。采购市场调查一般可分为七个步骤来进行。

1.确定采购市场调查的目标

调查之前，要先确定调查的目的、范围和要求，如调查什么问题、解决什么问题、将谁作为调查对象等。

2.确定调查项目

在认真研究调查目标的价值、资料获得难易程度和所需费用的基础上，经过对比分析，确定具体的调查项目。

3.确定调查方案

根据调查项目的要求，确定具体的调查方案。调查方案应包括调查方法、调查对象、调查地点、调查时间、调查次数。调查方法即采用什么方法进行调查；调查对象即由谁提供资料；调查地点即在什么地方进行调查；调查时间即什么时候调查最合适；调查次数即一次调查还是多次调查。

4.设计调查表格

调查表格或问卷设计的好坏，直接关系调查内容质量的高低。为此，在调查过程中，为了有针对性地收集有关数据或文字资料，事先必须根据调查主题确定有关指标，设计各种不同的统计表格和问卷。调查表格和问卷的设计，必须问题具体、重点突出，使被调查者乐于合作，能准确地记录和反映被调查者的有关事项，而且便于统计资料的整理。

5.收集调查资料

调查资料的收集是市场调查工作的重点。一般情况下，企业采购市场调查收集的资料分为两种：一种是第一手资料，又称原始资料；另一种是第二手资料，也叫间接资料，通常是其他机关或个人搜集且经过加工整理的现成资料，如政府公报、有关单位的海报等。

6.分析整理

通过市场调查所得的大量信息资料，往往是零星分散的，某些资料甚至是不真实的，不能系统而集中地说明问题。这就需要系统地加以整理分析，严格筛选，去粗取精，去伪存真，以保证资料系统完整和真实可靠。对资料的分析整理主要包括检查、核实与核对，分类编号，统计计算，分析并得出结论。

7.编写调查报告

在综合分析的基础上，得出结论，提出建议，写成调查报告供决策者参考。采购市场调查报告的内容包括：

（1）引言，包括标题和前言；

（2）报告主体，包括调查目的、详细的解释方法、调查结果的描述分析、调查结论与结论摘要、意见与建议等；

（3）附件，包括样本的分配、图表及附录。