日系车的设计理念是两小一大，即油耗最小、使用成本最小，舒适性和使用便利性最大。

日系车往往都是小排量的发动机，而且节油技术非常先进，保养和维护成本都比较小，使用成本非常低。在汽车的设计方面，特别是驾驶舱的设计方面，选材非常科学，善于营造舒适、温馨的氛围，各种储物格和舒适性电子设备非常多，强调最大的舒适性、便利性。其缺点：成本控制做得很好，导致一些不容易被发现的零部件易损，设计方面对安全性的重视程度不够好。

日本是世界汽车生产大国，也是最大的汽车输出国。日本造车的目的主要是出口，为了适应不同的市场需要，日系车的质量和可靠性都是最好的，经济省油、性能中庸，让你挑不出明显的缺点。有人说，日本汽车是世界上最精明的商人生产出来的最好的商品，这样的评价还是恰当的。对于只将车当交通工具的人来说，日系车是最好的。日系车的造型美观、操纵灵巧、价格便宜，风格简约。日系车还有做工精细、经济实用、节能环保等优点。

（1）具有和谐之美

虽然很多人对日系车心存偏见，但无法改变它在世界汽车产业中的独特地位，也无法改变它在国内普遍受到消费者欢迎的现实，至少我国的自主品牌与之相比还有较大差距，丰田、日产和本田的汽车在国内热卖，就是很好的说明。

当一种东西越普及，它便越没有特点和个性。日系车经济，韩国车也不赖；日系车安全，德国车更甚；日系车便宜，中国车更便宜；这都是相对来说的，其实没法比较。日本人的聪明之处是博采众长，从而让质量、安全、价格、造型、性能等得到了和谐统一。和谐是日系车最大的特点。

日系车已经成为全世界汽车企业学习的榜样，无论是它的产品研发、营销模式，还是管理方式、消费理念，通用、福特这样的汽车巨头在学，中国的奇瑞、吉利也在学。学习的结果是产品趋向同质化，汽车企业个性逐渐消失，不同品牌之间的可比性越来越淡化。比如说，大家总觉得德系车的质量过剩，德国人正在学习日本企业进行成本控制，虽然降低了成本，但德系车的优势也就没有了。

（2）富有创新精神

不断改进生产方式，坚持推陈出新，保证产品的更新速度，这是日系车的制胜之道。

日本汽车制造商善于培育车型的成长性，升级换代是很多明星车型的惯用之术，如十代花冠、八代雅阁、蓝鸟、皇冠、佳美、思域等都是代代相传，既传承了品牌车型的一贯品质，又在原车型的基础上有发展创新。

日系车在汽车新技术上尤其在新能源领域的研究与实践，让日系车总是在这方面领先。丰田的混合动力车普锐斯的成功就是一个很好的例子。同时，日系车品牌的产品线，车型的种类和覆盖面也都超越其竞争对手。

（3）良好的全程服务(www.daowen.com)

服务，本来算不上产品的特点，但是可以作为购买汽车时需要考虑的一个重要因素。好的服务对于提升品牌形象和价值，对于提高产品的品质颇有作用，甚至还可以将这种服务转化为产品的价格增值。日系车的服务应该是其他汽车厂商的典范。

日系车的品牌客户满意度很高，这与日本厂商优秀的产品质量，完善的销售网络，周到的售后服务，以及品牌文化建设等方面是分不开的。这些都成了日系车的后发优势，缩短了与老牌国际汽车厂商的距离，并迅速超越成为世界上最重要的一极。客户满意度提高了，那么对品牌的忠诚度也上升了，品牌的含金量也高了。同样是一样年限和类型的二手车，丰田比现代要保值得多。

总之，日系车就像皮肤会变色的动物，对周围环境的适应性很强，在美国是美国味，在欧洲带有欧洲风格，在中国则具有中国特色，能迎合各地的消费者，这应该算是日系车另一个最突出的特点。

日系车代表品牌有：丰田、雷克萨斯、斯巴鲁、本田、讴歌、日产、英菲尼迪、三菱、铃木、马自达等。

【案例2.8】

丰田（TOYOTA）与雷克萨斯（Lexus）

丰田是世界十大汽车工业公司之一，也是日本最大的汽车公司，创立于1937年。TOYOTA标志发布于1989年10月TOYOTA创立五十周年之际，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的图形结构。椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与客户心心相印，并且横竖两椭圆组合在一起，表示丰田（TOYOTA）的第一个字母“T”。背后的空间表示TOYOTA的先进技术在世界范围内拓展延伸，面向未来，面向宇宙不断飞翔。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心，还象征着丰田公司立足于客户，对客户的保证，象征着用户的心和汽车厂家的心是连在一起的，具有相互信赖感，同时喻示着丰田的高超技术和革新潜力。

丰田在我国市场的代表车型有：威驰、雅力士、卡罗拉、普锐斯、凯美瑞、锐志、皇冠，SUV有RAV4、汉兰达、普拉多等。

雷克萨斯（Lexus）是丰田汽车公司旗下的豪华车品牌，它于1983年被首次提出，自1999年起，仅用十几年的时间，在美国的销量超过奔驰、宝马，成为全美豪华车销量最大的品牌。过去，Lexus在国内的中文译名是“凌志”，2005年6月，丰田公司宣布将Lexus的中文译名由“凌志”改为“雷克萨斯”，并开始在中国建立特许经销店，启动全面进军中国豪华车市的计划。雷克萨斯一直致力于为消费者提供“愉悦”与“领先”的产品设计，人性化的智能配置及“以人为本、客户为尊”的贴心售后服务，从多角度展开全程关怀，为驾乘者打造尊崇优雅的车旅生活。不断挑战自我、超越客户期待，是雷克萨斯品牌发展与成长的内在动力。

雷克萨斯车系从低级到高级主要有IS、ES、GS、LS、SC（跑车）RX（SUV）、LX（SUV）等。