科学技术是社会生产力的新的和最活跃的因素,技术环境( technological environment)可能是目前影响人类命运最引人注目的因素。科学技术创造了如抗生素、器官移植和笔记本电脑等这样的奇迹,但也带来了像原子弹、神经毒气和半自动武器这样恐怖的东西。它还带来了一些好坏参半的事物,如汽车、电视和信用卡。作为营销环境的一部分,科技环境不仅直接影响企业内部的生产和经营,还同时与其他环境因素互相依赖、相互作用,特别与经济环境、文化环境的关系更紧密,尤其是新技术革命,给企业市场营销既造就了机会,又带来了威胁。

1.新技术影响零售商业结构和消费习惯

新技术会影响零售商业结构和购物人的消费习惯。例如,随着多媒体和网络技术的发展,“网上购物”等新型购买方式逐步流行。人们可以在家中通过网络订购车票、订宾馆房间、订花,甚至订餐。企业也可以利用网络进行广告宣传、网络调研和网络营销。网络直接影响着零售商业结构,未来电子商务将成为商业活动的主流。又如,自动售货机的出现,使销售形式得到改变,这种方式对卖方来说,不需要营业人员,只需少量的工作人员补充商品,回收现金,保养、修理机械;对买方来说,购货不受时间限制,在任何时间都可以买到商品和提供的服务。

图3-3　2011-2019年中国网络购物市场交易规模走势

智研咨询网发布的 《2017-2023年中国网络购物市场供需预测及发展趋势研究报告》表明:2016年中国最终消费支出对GDP的贡献率为64.6%,消费环境得以进一步改善。纵观中国消费品市场,社会消费品零售总额分别在2012 年和2015 年突破20 万亿、30 万亿大关。如图3-3所示,而2016 年达到33.2 万亿元,中国消费市场在平稳中较快发展。相比于其他发达国家或地区,2012-2015 年中国居民消费最终支出占GDP 的比重仍有不小的差距,中国消费市场的潜力尚有广大的发展潜力与增长预期。2016 年,中国网购市场规模为4.7 万亿元,同比增长24.7%。预计2017-2019年,网购增速趋于相对减缓态势,增速不超过20%,网购市场趋于饱和。虽然2017 年以后,网购的增速可能会失去了先前的显著优势,但其在社会零售品消费总额中的份额不断提升,未来仍存在繁荣的发展前景预期。

❖营销观察

从双11看网购未来三大趋势

2015年“双十一”,天猫全天成交金额为912.17亿元。其中在移动端交易额占比68%,232个国家参与进来,物流订单量4.67亿,再次刷新记录。“双十一”成为一种崭新的消费现象,今天升级为全球性的消费狂欢节,也为我们提供了观察和分析中国消费和中国经济发展的绝佳机会。

“双十一”已不再在单单是年轻人的购物狂欢节,它逐渐成为轻熟男女、大叔御姐、中老年人群的全民狂欢接力赛。从中可以看出中国消费市场三大趋势:网购人群从边缘走向主流,逐步发展到全民覆盖;中国消费结构升级,服务型消费、进口商品消费涨势迅猛;一场从PC到移动的网民大迁徙,加速进行。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在“2015天猫“双十一”全球狂欢节”上表示,“双十一”不断刷新的数据背后,标志着中国正在利用互联网,跨越传统的商业基础体系,创造出网络支付、网络化物流仓配体系在内的一整套网络经济体系。“双十一”给人类带来一种崭新的生活方式,给全球经济和中国经济新的看点。

(中国电子商务研究中心http://www.100ec.cn 2015-11-16)

2.科技发展影响企业营销组合策略的创新

科技发展使新产品不断涌现,产品寿命周期明显缩短,要求企业必须关注新产品的开发,加速产品的更新换代。科技的发展和运用降低了产品成本,使产品价格下降,并能快速掌握价格信息,要求企业及时做好价格调整工作。科技发展促进流通方式的现代化,要求企业采用顾客自我服务和各种直销方式。科技发展使广告媒体多样化,信息传播快速化,市场范围更加广阔,促销方式更加灵活。如人造卫星成为全球范围内的信息沟通手段。信息沟通的效率、促销组合的效果、促销成本的降低、新的广告手段及方式将成为今后促销研究的主要内容。为此,要求企业不断分析科技新发展,创新营销组合策略,适应市场营销的新变化。

(www.daowen.com)

两只蜜蜂:“互联网+精准扶贫”做农产品内容电商

“互联网+”的广泛普及和应用,给贫困地区利用互联网思维创新扶贫方式带来了新思路。猎云网最近了解到的“两只蜜蜂”,想通过特色农产品对接城市和农村,实现“互联网+精准扶贫”的商业模式。

与一般农产品电商不同,两只蜜蜂结合了农产品和国家的贫困县,向用户展示了产品的来源、加工图片和质检报告,给贫困县做产品策划,使贫困县的特色产品经过公司的包装,形成品牌效应。在后期,两只蜜蜂将会把自有的平台和第三方平台整合,通过内容策划做一些农产品的推广。

目前公司主要以微信公众号进行产品的推广,精选了湖北蕲春和秭归的几个农产品,做特产售卖。平台希望通过前期的售卖,让人们能够了解这个地方,未来公司将会针对特色景点,做贫困县或特色地区介绍,给城市人提供咨询,做产品升值。

公司现在还处于产品打磨阶段,主要工作是去构思产品和内容,联合创始人马山成告诉猎云网,公司接下来还会做两方面的工作:一是组织生态旅游,通过线上报名、线下组织的方式,整合旅游资源,制定生态旅游路线;二是组织生态产品认养推荐会,用互联网连接城乡,以生态认养盘活城乡资源,达到资源共享、互利共赢的共享经济生态模式。

两只蜜蜂的市场主要集中在湖北省内,平台与爆款产品的供应商合作,通过第三方物流实现平台的运作。在平台推广方面,公司与部分贫困县建立了合作关系,使地方介绍与产品结合全方位推广,目前有广告推广、网络推广,以及地推形式、分享模式、电视媒体、线下实体等组合形式全方位推广。

(资料来源:http://www.100ec.cn 2017-10-23

中国电子商务研究中心 )

3.技术革命是管理改革或管理革命的动力

技术革命向管理提出了新课题、新要求,又为企业改善经营管理、提高管理效率提供了物质基础。目前发达国家许多企业在经营管理中都使用电脑、传真机等设备,这对于改善企业经营管理,提高企业经营效益起了很大作用。高新技术的发展,促进了产业结构趋向尖端化、软性化、服务化,营销管理者必须更多地考虑应用尖端技术,重视软件开发,加强对用户的服务,适应知识经济时代的要求。

数据权正在成为新的知识产权,对创业公司是机会也是挑战

据VentureBeat报道,越来越多的尖端资源正在开发者之间“流通”。现在,产品的“山寨版”或许在几小时内就上线了。虽然软件专利权对产品的保护作用有限,但是基于此的“战争”却正如火如荼地开展着。现在,不包含数据的软件已经成为了新的商品类型。

这样的“战火”愈发凸显了人工智能和数据的价值。如果没有数据,人工智能技术将无法落地;如果公司希望向用户证明人工智能产品的价值和前景,他们必须借助大量的数据来训练算法的最基本性能,并向客户展示。新客户会带来新的数据,从而使算法性能得到进一步优化并吸引更多的客户——形成良性循环,也会使行业竞争变得更为激烈。可用数据的不断输入是维持这种反馈循环的根本。因此,数据权现在已经成为新的知识产权。对于初创企业来说,这是绝佳的机会和挑战。

(资料来源:创业邦 2017-11-14 http://www.cyzone.cn/article/15552.html)