（一）谈判语言的类型

谈判语言是多种应用语言的复合体，主要包括交际语言、专业语言、文学语言。

1.交际语言

谈判活动实际上是人际交往行为的一种，交际语言可以说是一种典型的谈判语言。它在谈判沟通中不涉及谈判实质性信息的传递，而只是表达谈判中的人际交往内容，因而它在表达中具有礼貌性、圆滑性、缓冲性等特点。谈判者必须使自己的语言表达文明礼貌，言辞得体，这样会使谈判各方处于一种尽可能友善的气氛中，容易使谈判达成协议；反过来，谈判中出言不逊、恶语伤人，就会引起谈判各方的不满和反感，从而会给谈判带来困难，甚至导致谈判破裂。

2.专业语言

专业语言是谈判语言中的主体语言，它在谈判者间传递谈判实质性的信息，具有专业性、规范性、严谨性、刻板性等特点。为使谈判各方的权利和义务确定落实，确保执行，必须使用专业语言。

3.文学语言

文学语言是谈判语言中的一种修饰语言，具有优雅、诙谐、生动、富有感染力等特点。文学语言一方面可以弥补专业语言刻板、生硬、单调的不足，另一方面又可以增强专业语言的说服力，使谈判进行得更为顺利。

（二）谈判语言的运用

谈判语言的运用必须考虑以下几个方面：

1.对象(www.daowen.com)

谈判对象不同，谈判者运用的语言也应不同。针对职位高的与职位低的、年长的与年轻的、性格内向的与性格外露的、态度友好的与态度冷漠的等，要使用不同的谈判语言，做到有的放矢。

2.话题

谈判的整个过程是各种交谈内容的综合，因此，在谈判的不同阶段，针对不同的话题就应该运用不同的语言，该用交际语言的就用交际语言，该用专业语言的就用专业语言，这样才可能言辞切题。

3.气氛

谈判者应该把握各种谈判气氛，正确运用谈判语言以争取谈判过程的主动。根据不同的谈判气氛，谈判者应该考虑运用不同的谈判语言。

4.双方关系

在谈判中，谈判者以专业语言来明确各方的权利和义务，用交际语言或文学语言来维持和发展双方的关系，从而使对方由不熟悉转变为熟悉，进而向友好过渡。

5.时机

谈判语言的运用很讲究时机，时机选择是否得当，直接影响谈判语言的运用效果。