贾跃亭曾无数次向公众承诺，用户价值是乐视最为注重的，其次是社会价值，再次才是众多企业所追逐的股东价值。

以用户价值为中心是乐视生态同心圆的圆心，也是乐视一切行为的出发点和落脚点。“以用户价值为中心”在有些公司流于口号，但在乐视，这句话是如同宪法一般的最高上位法。

（1）对接用户的声音。乐视生态O2O销售平台总裁的张志伟把乐视对用户声音的对接分成两条线，即主动线和被动线。

1）首先，主动线。第一个是当乐视要发布新的产品或者服务时，会主动从用户中挑选一些体验者或者乐迷，让他们先试用，以调研他们对产品的感知和存在的问题；第二个是主动通过各种平台去寻找、分析、整理，类似于大数据的方法，最后能够总结出这个产品和服务存在什么问题。

2）其次，被动线。通过各种专业平台或者社交平台的反馈了解问题，在分析问题时分辨哪些问题具有普遍性，哪些问题是个体化的。而且整个乐视的售后是一体化的，各子生态的产品、客服、物流、售后是一个统一的平台，即公共服务平台化，以更好地对接用户的声音。

（2）为乐迷制造。MFL是乐视的一个战略计划，取自“Made For Lemi”（为“乐迷”制造）的首个字母，意在扩充乐视生态产品序列的外沿。MFL践行的是乐视以用户价值为中心，为“乐迷”制造的理念，发现用户的需要和生活中的痛点，具有“‘乐迷’需要并可以参与”“与乐视生态强相关”等特性。商业模式上是利用乐视已搭建好的“平台+内容+终端+应用”生态基础，在乐视自身的核心硬件产品周边构建一个智能家居生态圈，以梳理全生态内的资源，丰富用户场景，提升用户价值。所以，在最新的乐视官方释意中，MFL又被解释为“Made For LeEco”（为生态而造）。

对于大多数智能硬件来说，都需要花很大力气解决云平台的构建、硬件终端的设计、制造、软件应用的研发、用户、内容等方面的问题，而乐视的生态体系恰恰已经系统地解决了这些问题，这就使得围绕核心产品延伸的智能硬件具有先天优势。并且，由于各产品使用的都是乐视通用的云平台，所以智能硬件之间的互联互通、互相加持作用明显。例如，乐视根据幼儿教育、体育、天气节目等各类节目打造乐小宝、超级自行车、空气净化器等各种硬件。(www.daowen.com)

张志伟认为，乐视至少具有用户规模、流量入口、品牌、生态、渠道等多项优势。MFL战略采用自主研发制造与合作认证产品引进并存的方式：自主研发可以通过众筹等方式快速形成爆款产品，获取用户和流量；而合作认证引进则可以最大范围地丰富产品。随着MFL认证体系的推出，乐视在智能硬件领域的边界将更加广泛，但也将更加清晰。MFL与乐视自有品牌商品、外围关联商品将构成乐视的三大产品体系。

众筹具有团购+预购的属性，即向“乐迷”预售概念产品，募集项目资金，然后进行生产，最后交付产品或服务。相较传统的融资方式，众筹模式更为开放和安全，资金压力也小得多。这种方式也具有产品开发的民主意味，一切交给用户做主。

众筹MFL还意味着零库存、高周转，可以提高用户对产品产销全流程的参与度。

（3）用户账号打通。在整个乐视生态中，乐视网、超级电视EUI、超级手机EUI、超级汽车UI、乐视金融的账号、乐视云盘、乐视游戏中心、应用商店、乐视商城等的用户体系全部都可以打通。这种打通的账号体系可以使乐视对用户的了解更加透彻，如用户在家里看什么节目、下载哪些应用、喜欢玩什么游戏、喜欢看什么节目、付费意愿有多强、有多少可支配资金、资金风险偏好、经常去哪些地方等，全部都会被纳入一个大数据池中。用户在不同场景下使用的乐视服务越多，乐视对用户就越了解，匹配也越精准。

这种打通的用户账号方便了用户数据在不同产品之间的迁移，一方面使得用户偏好可以继承、迁移，另一方面也使得用户的使用黏性更大，用户离开这个体系的各项成本更高。

在乐视的战略中，可以做到硬件不赚钱、硬件生产外包并且牺牲很多环节的利润，但用户资源是其重点追求的对象。硬件负利的目的就是用户放量，只有用户放量才有后续的生态经营的可能。