学习要求

1.明确绩效管理系统的组成要素与运行方式、战略性绩效管理的内涵及特点。

2.掌握绩效管理系统结构设计的内容、绩效管理系统的设计步骤，以及构建战略性绩效管理系统模型的方法。

3.明确经济增加值（EVA）和绩效棱镜的概念和特点，关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标及否决指标的概念和特点。

4.掌握各类绩效考评指标体系设计的基本原理和基本方法。

5.明确绩效考评管理机构及其主要职责、绩效考评的组织实施规则和选择绩效考评主体的基本原则，能够根据预定的科学程序，采用不同类型的考评指标，对不同的对象进行考评。

6.明确团队与团队绩效的概念，以及团队绩效与部门绩效的异同。(www.daowen.com)

7.掌握团队绩效考评指标的设计、对不同类型的团队及跨部门团队绩效考评的程序和方法。

8.明确绩效面谈的类型、绩效考评结果的应用范围。

9.掌握绩效考评结果反馈体系的设计方法，并使员工绩效考评结果在企业培训与开发、薪酬制度制定与调整及劳动关系调整等诸多方面发挥积极作用。

10.明确绩效管理系统总体评估的内容和指标。

11.掌握绩效管理系统总体评估的方法，能够设计绩效管理评估问卷，并根据评估结果对绩效管理系统进行完善和维护。