理论教育 微笑:最温柔的武器

微笑:最温柔的武器

时间:2023-07-15 理论教育 版权反馈
【摘要】:最近我在纽约参加一次宴会,其中有位客人,她是刚获得一笔遗产的妇人。司华伯曾经告诉过我,他的微笑价值百万。司华伯有他今日的成就,那是该归功于他的人格,他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中,最可爱的因素,就是他令人倾心的微笑。如果不是他那一缕微笑,恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠,继续他父兄的行业。纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事部主任,跟我谈到这件事。

微笑:最温柔的武器

最近我在纽约参加一次宴会,其中有位客人,她是刚获得一笔遗产的妇人。她似乎急于给人们留下一个好印象,显然,她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石珍珠,可她就是没有注意到自己脸上的表情和她的言谈举止。她那副神情,显然那么刻薄、自私。那是她不明白男士们所赏心悦目的,是女士们表情中所表现出的那份气质、神态,而不是她那副雍容华贵的打扮。

司华伯曾经告诉过我,他的微笑价值百万。他所暗示的,或许就是这个真理。司华伯有他今日的成就,那是该归功于他的人格,他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中,最可爱的因素,就是他令人倾心的微笑。

有一次,我花了一个下午的时间,去拜访雪弗立,说实在的,我很失望。他沉默寡言,跟我想象中完全不一样。直到他绽开一缕微笑的剎那间,整个气氛才完全变换过来,顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑,恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠,继续他父兄的行业。

一个人的行动,比他所说的话,更有具体的表现。而人们脸上的微笑,就有这样的表示:我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你!

为什么人们那么喜欢狗?我相信也是同样的原因。你看它们那么的喜欢跟我们接近,当它们看到我们时,那股出于自然的高兴,所以人们也就喜欢了它们。

那不诚意的微笑,又如何呢?微笑是从内心发出的,那种不诚意的微笑,是机械的、敷衍的,也就是人们所说,那种皮笑肉不笑的笑容,那是不能欺骗谁的,也是我们所憎厌的。

纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事部主任,跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有她可爱的微笑,小学还没有毕业的女孩子,而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。

美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我,依他的观察,一个人的事业成功与否,完全在于他对这项事业是否感兴趣?而不是苦干、钻研地去打开他成功的大门。他曾这样说:有若干人,开始一桩事业的时候,怀着极大的希望和兴趣,所以能在早期获得部分的成就。当他们对这项工作,感到厌烦、沉闷,失去了原有的兴趣时,他的事业也渐渐走向下坡,终至失败。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你,那么你自己先要用这样的神情去对别人。

我曾经向上千个商界人士建议,于每天的每一个时候,遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后,回来讲习班,说出所得到的心得、效果如何。你先看这是纽约证券交易所,一位司丁哈丹先生写来的信,他的情况绝非特例,事实上,是常可见到的。

司丁哈丹的信上,这样写着:我结婚有18年了,这些年来,从我起床到离开家这段时间内,我太太很少看到我脸上的笑容,也很少说上几句话。

由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲,我就尝试了一个星期。第二天早晨我梳头的时候,从镜子里,看到自己那张绷得紧紧的脸孔,我就向自己说:皮尔,你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松开,你要展出一副笑容来,就从现在开始。坐下吃早餐的时候,我脸上有了一丝轻松的笑意,我向我太太说:亲爱的,你早!

你曾告诉过我,她一定会感到很惊奇,但你低估了她的反应。当时她迷惑、愣住了。我可以想象到,那是出于她意想不到的高兴。这是我太太所希望获得的一件事。是的,两个多月来,我们家庭的生活,已完全改变过来了。

现在我去办公室,会对电梯员微微一笑地说:你早!我对司机也投之一笑;去柜台换钱时,对里面的伙计,我脸上也带着笑容;我在交易所里时,对那些素昧平生从没有见过面的人,我的脸上也带着一缕笑容……

这样没有多久,发现每一个人见到我时,都向我投之一笑。对那些来向我道苦经的人,我以关心的、和悦的态度听他们诉苦,而无形中把他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富,那是很多,很多的财富。

我和另外一个经纪人合用一间办公室。他雇用了一个职员,是个可爱的年轻人,那年轻人渐渐地对我有了好感。我对我自己所得到的成就,感到得意而自傲,所以我对那年轻人,自然地提到人际关系学,这一新的哲学。那年轻人曾这样告诉我,他初来这间办公室时,认为我是一个凌厉可憎,脾气极坏的人,而最近一段时间来,他对我的观感,已彻底的改了过来。他说:你笑的时候,很有人情味

我也改掉原有对人的批评,把斥责人家的话,换成赞赏和鼓励。我再也不会说我需要什么,而是尽量去接受别人的观点。眼前事实的演变,已改变了我原有的生活,现在我是一个跟过去完全不同的人了——一个比过去更快乐,更富有的人。

请你要记住这封信是一位饱经世故,聪明绝顶的股票经纪人所写的。他在纽约证券交易所,以买卖证券谋生,如果没有更多专门学识,100个人去尝试,可能会有99个人失败的。

你会觉得自己笑不出来?那怎么办?有两件事,不妨试一试!第一、强迫你自己微笑。第二,如果你单独一人的时候,吹吹口哨,唱唱歌,尽量让自己高兴起来,就好像你真的很快乐一样,那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授,他有下面的见解:

行动该是追随着一个人自己的感受。可是事实上,行动和感受是并道而驰的。所以你需要快乐时,可以强迫自己快乐起来。

人们都想知道要如何寻求快乐,这里有一条途径,或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道,快乐是出自自己内在的心情,不需要向外界寻求的。

不管你拥有些什么,你是谁,你在什么地方,或者你是做什么事的,只要你想快乐,你就能快乐。眼前有这样一个例子,有两个人,他们有同样的地位,做同样的事,他们的收入也一样,可是其中一个轻松愉快,另外那个却是整天愁眉苦脸。这是什么原因?答案很简单,他们两个所怀的心情不一样。

莎士比亚曾有这样说过:好与坏无从区别,那是由于每个人的想法使然。

林肯有一次也这样说过:大多数人所获得的快乐,跟他意念所想到的相差不多。他说得不错。最近我找到了一个明确的印证:(www.daowen.com)

我正走上纽约长岛车站的石阶梯时,看到有三四十个行动不便的残障孩子走在我前面,他们用拐杖很辛苦的一级一级走上石阶梯,有些还要有人抱着上去。可是他们的快乐、欢笑,使我感到惊奇。

后来,我找到管理这些孩子们的老师,谈到这件事,他说:是的,当一个小孩子,他体会出将要终身成为残废时,会感到难受而不安。可是这种难受不安过去后,他也只有听天由命,继续寻求他们的快乐,他们现在比一般正常的儿童还快乐。

我真想对那些残废的孩子们致敬,他们给了我一个永远无法忘却的教训。

毕克馥特准备与范朋克离婚时,我有一个下午跟她在一起。人们或许以为她那时的心境非常凌乱,可是事实上并非如此,她仍然显得安详而愉快。她如何使自己镇静、安祥下来呢?她的秘诀是,事情已如此,就不替自己去找烦恼,而从她自己的心底去寻找快乐。

白格过去是棒球队里的三垒手,现在是美国一位最成功的保险商,你说他有一套成功的秘诀吗?是的,他经过多年的研究,认为微笑是永远受人所欢迎的。当他进办公室前,总是在外面停留片刻,从回忆中找出一件使他高兴的事来,让自己脸上发出一缕出自心底的微笑,然后才进去里面。

他相信虽然微笑是一桩微不足道的小事情,可是使他的保险业务有了极大的成就。

我们再看看哈巴德这项神奇的建议……可是你别忘记,你必须真正去实行,不然,你只是看,那是没有用的。他的建议是这样的:

当你出去外面的时候,把下巴往里收,抬头挺胸,使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时,跟他握手,必须要把你心神灌注在你手掌中。别怕误会,别想不愉快的事,不要让你的仇敌侵入你意识中,跟朋友就这样握手。

要在你心目中,确定你喜欢做的是什么,然后方向不变勇往直前地去做。当你精神集中在你喜欢做的事业上时,在往后的岁月之中,你会发现你所渴望的机会,都给你掌握住了。

你要时时把自己想象成怀有才干,待人诚恳,有益于社会的一个人。你有了这种想法后,会时时刻刻地改变你自己,使你的人格渐渐变成这种典型。你必须知道,一个人的思维力,能形成一股极大的力量。

保持一种正确的心理状态——勇敢、诚实和乐观。正确的思想,能启发创造力。所以有很多的事情,都是由理想、欲望而来的。凡你真诚的祈求,都会获得完全的应验。我们想要获得什么成就,只要把这种意念孕育在我们心里,我们就会有这样的收获!放松你凝重的脸色,抬起头,我们就是明天的主宰。

古代的中国人充满着智能,他们有一句格言,你应剪下来,贴在你帽子里。那句格言是:人们如果脸上没有带着笑容,千万别开店,不笑莫开店。

刚才我们谈到开店,弗雷克·依文在为那家考林公司所做的广告中,有这样几句话,含有令人启示的哲理

圣诞节一笑的价值:

它不需要耗费些什么,可是却有很多的收获。

它使获得者蒙益,施予者也无损失。

它发生于刹那间,可是给人的回忆却永远存在。

任何有钱的人,不会不需要它;而贫穷的人,却因它而致富。

它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意买卖上,能制造好感。在朋友间,是善意的招呼,使疲惫者有了休息,使失望者获得光明,使悲哀者迎向阳光,又使大自然解除了困扰。它无处可买,无处可求,无法去借,更不能去偷。当你尚未得到它前,对谁都没有用的。

如果在圣诞节,最后一分钟的忙碌中,我们的店员或许太疲倦了,以至没有给你一个微笑,能不能留下你的微笑?

因为没有给人微笑的人,更需要别人给他微笑。

所以,如果你希望人们都喜欢你,第二项规则是:微笑!

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