理论教育 新西兰毛利村的分析介绍,

新西兰毛利村的分析介绍,

时间:2023-07-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:4)合理利用将新西兰毛利文化与旅游业结合,注重营销策略,促成全新的文化体验,切实从推广文化的角度将文化和旅游结合起来。新西兰对毛利文化的宣传力度较大,游客一进入机场就能拿到各种宣传材料和旅游路线的推介。这一切要得益于新西兰旅游局定期地对服务人员进行培训。

新西兰毛利村的分析介绍,

1)概况

毛利文化[50](Maori village)位于罗托鲁瓦市东南部,与华卡雷瓦地热保护区毗邻,将毛利人的古老房屋(图4-3),经过修缮后集中在这里,村的中央有一处展览所,内部陈列了毛利人独特的雕刻品,是游客了解毛利族文化的最佳场所。

图4-3 毛利文化村

图片来源:baike.baidu.com

图4-4 “洪伊”:见面问候礼

图片来源:www.shijiebang.com

2)保护内容(www.daowen.com)

罗托鲁瓦市是毛利族历史文化荟萃之地,毛利族历史源远流长,其别具一格的文化工艺以及富有特色的见面问候礼(图4-4),值得游人在此慢慢品味。毛利族人擅长用地热烧煮食物,游客在罗托鲁瓦可品尝到地道的石头火锅,石头火锅即把经地热烘烫的薄薄石块放进地洞内,再把食物烩熟,风味独特。

3)保护措施

(1)以实体空间为载体提供参观空间。以奥克兰博物馆为例,他们为游客提供了如下选项:毛利文化表演、毛利艺术展、火山恐龙(适合带孩子的家庭)、史蒂文森(Stevenson)发现之旅(适合带孩子的家庭)、毛利影片制作等。将潜在游客分成观赏型、体验型、家庭型和综合型4类,并为其分别提供了不同特色的游览项目,不同需求的游客都能在此找到适合自己的游览方式,以自己喜爱的方式体验独特的新西兰毛利文化。

(2)开设讲习班,提升游客的参与度。在各种毛利文化旅游景点都开设相关的Workshop(讲习班)供游客学习。游客可在旅游之前在网站上索取相关资料作为背景了解,实景参观后,还可以参加不同的Workshop,有的为期半天,最长的可达一个星期。同时,很多毛利文化旅游景点都可以办理会员卡,也可以报名参加志愿者服务。

4)合理利用

将新西兰毛利文化与旅游业结合,注重营销策略,促成全新的文化体验,切实从推广文化的角度将文化和旅游结合起来。

(1)树立文化品牌意识,而非文化商业化。在打动消费者、创造利润的同时,也扩大了毛利文化的国际知名度,在各种毛利文化旅游景点都开设相关的Workshop供游客学习。

(2)以大环境带动文化营销,并充分利用网络资源。新西兰对毛利文化的宣传力度较大,游客一进入机场就能拿到各种宣传材料和旅游路线的推介。新西兰旅游局的网站上也明确地写着“不体验毛利文化在新西兰的旅行就不完整,全国都能进行毛利文化体验之旅”。

(3)用优秀的服务意识提供超过游客预期的服务。在毛利文化景点旅游的整个过程中,服务人员提供的优质服务给世界各国的游客留下深刻的印象。他们有问必答,耐心细致,善于从游客的角度考虑问题。这一切要得益于新西兰旅游局定期地对服务人员进行培训。在培训中,服务人员将接受服务理念、服务方法等全方位的培训。一起致力于从不同的服务场合将“新西兰旅游”打造成一个世界文化品牌。

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