视线追踪技术可以观察消费者在观看目标包装时的视觉行为，以此来分析包装的独特性和吸引力。视线追踪系统可以准确地记录了消费者观察的地方，从而详细地表明了消费者对一个设计或者商品包装的态度，喜欢哪些和不喜欢哪些。
瑞典Tobii公司是著名的眼动设备生产商。其商品包装媒体实验室的项目经理人Nina kask认为，视线追踪技术给人们提供了一些特殊的资料，如哪些设计特征吸引了消费者的注意，哪些特征没有，以及哪些特征是消费者在做出决定时不知不觉会考虑到的。它为商品包装决策提供了一个完整的基础。图9.6所示是运用视线追踪技术对消费者进行调查的实例。
图9.6 运用视线追踪技术对消费者进行调查实例
在瑞典Tobii公司和卡尔斯塔德大学服务研究中心合作的过程中，其包装媒体实验室设计并完成了一项把视线追踪技术用于市场调查研究的综合性测试。测试实验通过视线追踪设备采集40个消费者正在购物时的眼动样本数据。要求被调查者从6个产品形态中进行选择。如图9.7所示，其中每一个产品具有不同的包装形状。
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图9.7 被调查产品示例
Tobii视线追踪设备记录了被调查者在进行选择时视线的落点，分析这些落点数据并与对被调查者的口头调查相关联。这项测试可以给出哪一项设计属性影响了被调查者的决策。图9.8所示的红外图像显示了调查过程中的视觉信息，从图中可以看出2号收到了最好的视觉效果。这表明图9.8所示的2号圆柱状的包装被认为是最特别的，也是商品货架上吸引了最多视觉注意的包装。消费者购买这种包装的咖啡的几率最大。可见视线追踪技术是一种评价产品包装设计的非常有价值的工具。
图9.8 红外图像显示的视觉信息
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