抓住核心，解开问题症结

生物学家们为了研究袋鼠的生活习性，便把几只袋鼠关在了铁栅栏里准备做实验。

突然有一天，一位管理人员发现袋鼠竟然从栅栏里跑了出来。这件事让他们感到很不可思议，后来开会讨论，大家都认为是栅栏的高度太低，袋鼠可以直接从栅栏上跳出来。于是，他们便决定把栅栏的高度由原来的10米增加到20米。可是第二天他们还是发现袋鼠跑到外面去了，所以他们决定将栅栏加高至30米。

可是，才仅仅过了几天，所有袋鼠居然全都跑到了外面，于是管理员们大为紧张，他们决定直接将栅栏的高度增加到50米。

在后来生物学家要开始做实验时才发现，原来是管理人员一直都忘了关栅栏的小门。所以，袋鼠才会从门里出去，而根本就不是什么所谓的栅栏太低的原因。

其实，生活中的许多事情都和这个故事有不少的相似之处。虽然人们能发现问题，可是总抓不住问题的核心，找不到最本质的原因，而是盲目地把出现问题的原因归结到一些无关紧要的方面，因而浪费了巨大的物力和财力不说，还没有将事情解决，而且可能会错过时机，让事情进一步恶化。

所以我们在做事的时候，要将事情的范围一步步缩小，最终抓住问题的核心。这才是彻底解决问题的关键所在。我们要更多地透过现象看到问题的本质，而不能被一些表面现象蒙蔽，或是在思维上走进死胡同。(www.daowen.com)

在面临问题时，我们必须培养出“透过现象看本质”的能力，要把我们的思想集中在问题的关键点上，这才是解决问题的正道，有助于又好又快地解决问题。

20世纪80年代，全球饮料业巨头可口可乐公司换了董事长，新上任的董事长叫古兹维塔。这个时候，可口可乐面对的是百事可乐的激烈竞争，可口可乐的市场份额开始下降。面对公司的困境，可口可乐公司的其他管理层人员把焦点全集中在了百事可乐上，他们仔细地筹划着接下来的目标，要让可口可乐的市场占有率每月增长0．1%。

对如何扩大可口可乐的市场占有率这个问题，作为董事长的古兹维塔却没有采用其他高层的想法。经过深思熟虑，古兹维塔决定停止与百事可乐的竞争。他问自己的助理：“美国人一天的平均液态食品消耗量为多少？”助手回答说：“14盎司。”“在这14盎司中，可口可乐占多少盎司？”助手回答说：“2盎司。”听到了助手的回答后，古兹维塔提出了自己的看法，他说：“可口可乐现在要做的是增加市场占有率，我们的竞争对象不应该是百事可乐，而是剩余的那12盎司的市场份额，这就是说我们要关注整个饮料市场，而不单是可乐市场。这就是问题的核心。我们要做到当大家想要喝一点儿什么的时候，他们应该首先想到的是可口可乐。”

于是，可口可乐的管理层在董事长古兹维塔的启发下，对公司的战略作了调整，他们在每一个街头都摆上了贩卖机。这个措施还真奏效，可口可乐的销售量因此节节攀升，百事可乐再也没有追赶上。

从当时的情况来看，可口可乐和百事可乐在饮料市场上的占有率已没有太大的竞争空间，这肯定无法创造出更多的利润。而在这时，董事长古兹维塔调整了思路，他开辟了可乐在整个饮料行业中的市场，最终取得了成功。

当我们遇到问题的时候，应该寻求问题产生的根源，这就是本质。任何问题都会有表面现象和本质。如果没有经过认真分析和观察，就可能被表面现象所迷惑，在这种情况下，我们所做出的分析往往就会局限于自身的思考习惯和范围之内，当然也就很难发现问题产生的根本原因了。所以，不管是解决什么问题，都应该先找到这个问题的核心，从最关键的问题入手分析，然后再提出解决方案。抓住了核心，问题也就不难解决了。